曾记当年骑单车寻找客户找市场 佳华装饰市场业务部杨帅“扫街”扫”出市场经验

如今的佳华装饰市场业务部，是一个有着20多名业务员的完善、成熟的业务部，其中有一个人，是见证也是成就佳华装饰市场业务部的元老，他叫杨帅。

佳华装饰从一个小门面成长为今天拥有独立产权的佳华装饰工程有限公司，离不开市场业务的成功扩展。

杨帅是佳华装饰的首批业务员之一，他在市场业务扩展中所经历的点点滴滴，也是佳华装饰在市场中走过的艰辛奋斗历程的缩影。

○○记者冼冰

因贫穷被嘲笑“打一辈子光棍”

杨帅出生在安徽省的农村里，父母都是农民，家中兄弟3个。因家庭十分贫困，为了减轻家庭负担，1997年，杨帅初中毕业后，就出到社会打拼。

都说少年不识愁滋味，但杨帅却在十七八岁时就尝尽了艰辛。他进入武汉一家工厂里打工，每月仅有150元的收入。“村里有人嘲笑我们家以后肯定有人打一辈子光棍。”因为贫穷，杨帅和家人受到了屈辱的嘲笑。

让杨帅记忆最深的是，当时爷爷去世，家人打来电话说连安葬爷爷的钱都没有；杨帅只能向一个个工友借钱，筹到1000元后带回家，才顺利安葬了爷爷。为了偿还这1000元，杨帅省吃俭用了大半年才还清。

1999年，经亲戚介绍，得知同村的赵家华到广西发展正好需要一个木工，杨帅便与赵家华一起来到广西。

最初，佳华装饰仅在锦绣路上开了一个小门面，杨帅只是店中的一名普通木工。随着装修生意越做越大，后来杨帅开始负责市场业务的扩展。

骑单车“扫街”“扫”出客户

当时，佳华装饰就只有几名业务 员。杨帅骑着一辆自行车，走遍柳州的大街小巷，靠着毅力“扫”出客户来。当然，这其中也有许多心酸。

杨帅说，因为不是柳州本地人，没有熟人可以介绍客户，杨帅每天就骑着自行车在柳州的大街小巷上兜兜 转转，风里来雨里去，看到有新的楼盘，就到楼盘里发小广告。只要能有客户，一切的付出都是值得的。可让杨帅感到沮丧的是，业务并不好做，有人怀疑他是骗子，有人对他不屑一顾，一个月下来，甚至连一个客户都 没有。有时候好不容易谈成一单，但客户中途又突然反悔，煮熟的鸭子又飞了。这让杨帅十分受打击，一度想放弃。

“付出不一定有收获，但是不付出就一定没有收获。”在他乡奋斗，杨帅不想就此罢休。日复一日的奔波和努力，也让他的市场业务扩展渐渐好转。每收获一位客户，杨帅都十分珍惜，以真诚服务对待客户，也获得了客户的信任。

客户在佳华装饰获得优质的服务，越来越多的老客户介绍新客户来，佳华装饰的客户资源也像雪球一样越滚越大。

诚信对待每一位客户

业务部可以说是一个公司处在发展中最前沿的龙头部门。业务部的成败，很大程度上关系到公司发展的成败。

诚信，则是佳华装饰市场业务部获得成功的武器之一。“我们希望客户花的每一分钱都物有所值。”杨帅说，他们绝不允许业务员有虚报价格 、抬高价格的行为，不追求利润最大化，而是要诚信报价，以实在的价格为客户提供优质的服务。

'曾经，一位客户找到佳华装饰装修房子，但这位客户却对所报价格反反复复拿不定主意，一会儿嫌价格太贵，一会儿又担心便宜没好货。杨帅根据客户的情况，为客户认真分析了如何花最少的钱获得最好的材料和装修效果。该客户接受了杨帅的建议。房子装修好后，该客户十分满意，后来又给杨帅介绍了6个新客户。

对待客户，杨帅从来都是服务到家。“我们不是把客户领进门就丢给其他部门管了，而是要给客户一条龙服务。”杨帅说，业务员从跟单 、签单 、施工 、收尾，全程都要跟踪服务客户，直至装修验收完毕，甚至客户搬新家，业务员都会去帮个忙。

为提高业务员的服务水平，每周二，佳华装饰都会开展业务培训课，以老带新，促进业务员业务水平的提高。如今，佳华装饰市场业务部也随着公司发展壮大，已经拥有20多名业务员。正是这样一支优秀的团队，才让佳华装饰迎来越来越多的发展机会。

创业格言：我们希望客户花的每一分钱都物有所值。”——杨帅

新闻推荐

全国新型城镇化综合试点正式启动 柳州成为试点城市之一

...

柳州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离柳州市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。