商业模式忙升级 嗨逛商业综合体

随着时代而发展的柳州商圈，不断迎合着现代人的消费习惯。从原来的单一的零售消费转变成了多元化体验式消费，一个个集购物、餐饮、阅读、休闲娱乐等元素于一体的大型商业综合体登陆市场，让市场零售业态变得丰富的同时，也让市民得到更多消费体验。

更受消费者欢迎的是

可以逛上一天的商业综合体

如果一个商场只有单一的消费业态，如今已难以得到消费者的青睐，久而久之会被市场淘汰。时下吸引消费者的，是集合了多业态的大型商业广场，换句话说，就是消费者可以在这个广场里逛上一天，既可以逛街购物，又可以吃饭、喝下午茶，还可以看书、看电影、参加沙龙聚会……一站式的消费体验，是如今商业模式的主流。

如今，柳州市已拥有了多座业态丰富的大型商场，其中既有本地传统商场的改造升级，也有知名商业广场的强势进驻。陪伴了市民三十多年的工贸柳州商场，近年来通过内部区域改造升级，打造成一个新型商业综合体，商品品类、品牌更加丰富的同时，商场五楼还开设了第三空间书吧、花园美食小镇，三楼中庭新设了摩咖啡馆，负一层还进驻了佳品家超市，可谓吃喝玩乐购一应俱全。“为了顺应全民阅读的社会号召，满足消费者对精神文明、物质文化的需求，商城还打造了一个多功能书吧，让喜欢文学的市民多了一个阅读空间。”工贸柳州商场经营规划与管理部负责人介绍说，每天书吧都坐满了前来看书的市民、顾客；书吧还会不定期举办文学沙龙，旨在打造浓厚的阅读氛围，引导顾客多读书。不仅如此，5楼电梯左侧区域还有一处花园美食街，消费者可品尝到烧卤饭、粉、面、甜品等，美食街的开设，将商场的餐饮业态由原先的柳州宾馆宴席类，扩展到面向更多市民的、品种多样的小吃类，让消费者逛街累了有一处休闲放松、充饥饱腹的好去处。

于2013年进驻柳州的步步高广场，如今已成为了不少市民喜爱的逛街休闲之所，化妆品、服饰、鞋帽、珠宝等品类丰富多样，超市、餐饮店、美发店、影院、电玩城、汽车体验展厅等设施应有尽有。“广场的钟表区将于10月份重装调整开业，同时鞋、女装、化妆品均会有小范围更换调整。”柳州步步高广告市场部经理冯婷介绍说，此次调整的方向都是深受年轻人喜爱的潮流品牌，以满足消费者不断升级的购物需求。

集酒店、影城、超市、百货、餐饮于一体的城中万达广场，加上万达东街的多样小吃配套，是目前柳州的人气聚集地。丰富的商业内容让各年龄段的顾客在这里找到自己的所好。负一楼的超市提供了丰富的快消品、日用品、生鲜产品、各类食品等；一层到二层的综合百货，满足各类人的购物需求；三层聚集了各类餐饮商家，让您逛街疲惫时，能直接在广场中感受舌尖上的美味；四层的万达影城，也是广场中人气最旺的设施，看电影是时下流行的休闲方式之一，约上两三个好友，一起看一部喜欢的电影，在城中万达广场就能度过充实的一天。

9月30日，柳州万象城将盛大开业，期待着又一座大型商业综合体来为我们的生活增色添彩。

对应线上商城的冲击

引导消费者走出家门走进商场

近年来，电子商务强力冲击实体市场，线上消费的方便实惠，让不少人“懒得出门”购物，宅在家中动动手指下单。为此，柳州市的不少商场在改造升级的同时，也采取一系列对策，吸引消费者走出家门，走进商场。

“实体商场近年虽然受到电商行业的冲击，但是我们也在不断地尝试转型，结合我们线下实体商场的时效性和体验感受好等特点，通过折扣、积分兑换等形式，让实体店价格与电商平台缩短距离，促成更多消费。”工贸柳州商场经营规划与管理部负责人介绍说，商场紧跟时代潮流，搭建了专属微商城，在线售卖商场内产品，并提供送货上门、售后维修等配套服务。

实体店的优势在于时效性、体验性以及服务感受。“虽然大多数顾客购买线上商品是因为其价格的优势，但是现在的购物中心之所以花费大量的营销费用来开展促销活动，就是想将商品价格与线上达成一致。”冯婷介绍到，在商品价格达成一致的情况下，步步高广场会做一些会员的返利、赠礼、积分，这些都是让消费者将消费观转换重新进入商场的方式。

（廖 琼唐靖琳）

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