寒冬化雪 春暖花开 携手并肩 共克时艰 众商户沉气蓄力 或将迎反弹转机

上健身课中的学员

新冠肺炎对各行业的生产经营都造成了不小的影响。例如春节旺季航班大面积停飞，客座率和飞机日利用率下降近一半；全国大部分景区关闭，酒店停业率、房间空置率很高，酒店业同期营收断崖式下降；美发沙龙暂停营业，大多数理发店面临高额房租、人员流失的压力；健身一跃成为疫情期间搜索热词，健身馆闭馆期间，健身教练远程开课；各商场柜员摇身一变，纷纷开直播卖货……

疫情对一些行业造成的影响是巨大的，但也能看出“寒冬”是阶段性和暂时性的。随着疫情的日趋缓解和最终消除，一些行业的需求或将出现反弹，甚至出现报复性消费状态。此期间，不仅促使了传统行业的迭代升级，也让从业者们换角度思考，不断借助新渠道，尝试新方式，探寻新出路。

品牌背书有保障

酒店应对有办法

疫情发生的春节期间，旅游及其相关行业遭受巨大的损失，酒店首当其冲。对于资金链不足的小品牌和单体酒店来说，数月的关闭或入住低谷可能会导致其关停。对于一些大体量连锁酒店来说，集团和品牌在这段时期提供了多方位援助，提升其抗风险能力。酒店行业的“老字号”如铂涛集团、锦江集团、东呈集团等，都为旗下各品牌连锁酒店提供了资金保障、降低费用支出等支持。

除了维持和更好应对自身的营业外，酒店同时也为其会员发放福利。东呈集团近日发布通知，2020年1月1日至3月15日期间，已降级的会员和已过期的积分及免房券，将于3月16日恢复，有效期为3个月。2020年3月16日至12月31日期间，即将产生降级及权益过期的会员，会员等级、积分、免费房有效期自动延长3个月。

此前，柳州市东城华美达酒店发布暂停营业的通知，柳州丽笙酒店、柳州富力万达嘉华酒店等发布了酒店餐厅和公共设施调整营业时间的通知。不过，营业的调整不会阻挡外卖的脚步——柳州深航鹏逸酒店的柳钢美食中心烧卤外卖已恢复营业， 2月17日至3月17日，柳钢职工使用一卡通消费可享受烧卤菜品8.8折优惠。

还有业内人士预测，如果疫情控制乐观，疫情之后的小长假和“黄金周”，也可能会让旅游行业迎来大规模的爆发性增长。

秀发何时能打理

理发店还需等等

“头发再不剪就要变成《流行花园》里F4同款了！”因为理发店的暂时闭店，让许多市民尤其是男性市民发出感叹。2月初，部分理发店短暂营业过后再次关闭。不少理发师发布朋友圈让大家稍安勿躁。

而在美团上的美发分类里，可看到购买的通道基本变成了“预定”。据弯塘路一家发型店的工作人员透露，现在剪头发需要先线上预定，每个时间只能接收1个客人，大家尽量错开。

Or Hair美发沙龙的造型师小月说，现在还没有恢复营业，估计得等到3月初。在此期间他也在线了解顾客的需求，并表示开业后会主动联系告知顾客。

可以预见的是，作为刚需行业，理发店正式恢复营业后，将有大量的顾客涌入。但在此期间，会对店内的卫生情况提出更严格的要求。不仅要保持每天消毒，也需尽量避免人群聚集。

健身需求量变大 行业将迎来增长

疫情之下，人们在家中的健身需求爆发。最近几周，健身房纷纷转到线上直播，帮助宅在家中的人们保持健康，也有不少市民通过视频、健身APP来满足在家健身的需求。

“今天你锻炼了吗？”最近，Smilefit的邹教练经常在朋友圈督促学员。邹教练说：“好多学员问我什么时候恢复营业，已经迫不及待地想健身了。”从学员的问题中，他感到了大家对于健康的关注度提高，并且已经有意向顾客咨询私教课内容，打算在恢复营业后报名。

邹教练还说道，一些学员自己在家运动，有疑问会通过微信请教。对此，他想到在线进行直播教学也未尝不可。“我试着通过视频给一些学员讲课，主要是一些简单的动作和要点。”

不过，教练们都认为，直播只是一个契机，最终人们都会回到健身房中，跟随教练进行面对面学习。圣尊游泳健身馆的覃教练也有相同的感觉。虽然圣尊发布了暂停营业的通知，但咨询报名的人也不少。覃教练说，自己也无法确定什么时候能够重新营业，但营业后可能会制定健身优惠套餐，吸引一波客流。

此前也曾有健身人士说，2020年将是健身行业全面洗牌的一年。这一预言在疫情催化下，变得更为现实。当线下活动停滞，门店的长时间关停，会员的活跃度和黏性会随之降低。但邹教练认为，疫情让市民更体会到健康的重要性。这对于健身行业来说是一个转机。

柜哥柜姐不简单

摇身一变成主播

变成主播的不只是教练，商场里的柜姐柜哥也纷纷“出圈”。在抖音、快手等短视频平台，最近卖货的人越来越多了。根据近日各短视频网站发布的数据显示，抖音日活跃用户数量破3亿，达到了3.11亿的用户量，同比往年增长了93.1%。快手的日活跃用户数量为1.77亿，同比往年增长了55.8%。腾讯微视同比增长595%。

短视频的爆发，离不开在“寒冬”中寻找卖货出路的销售员。工贸柳州商场的化妆品柜台最近十分热闹，雅诗兰黛、娇韵诗等柜姐每天都在顾客群里发送直播预告，线上给大家推荐抢购产品。

为满足广大市民“云逛街”的心，柳州万象城推出“万象宅家购”，主播和柜姐在线进行直播购物，产品细节通过镜头展现给大家，看中即可进群购买。每次推出几个不同的品牌，直播间给予打折或抢购价，直播当天下单均顺丰包邮。

可以看到，“网红经济”已经来到我们身边，或许一大批新晋网红将从此疫情中诞生，短视频的普及速度借机加快，进一步推动网红经济的爆发。

结语

疫情既是一场考试，也是催动商户自我改变、蓄势待发之机。所有的困境里都包含了机遇和挑战。寒冬过后，势必迎来反弹增长。积极应对，定会迎来春暖花开之时！

（邱诗俨 文/图）

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