扶贫干部须“有求必应，无事不扰”

□沈道远

近段时间，笔者在下村走访的过程中，经常听到一些扶贫干部吐槽，自己“5+2”“白加黑”地下乡扶贫，帮助贫困户做了不少的事情，甚至很多时候还与他们同吃同住同劳动，可是，为什么每次上级检查，总会有一些贫困户还是对工作不满意、不认可？是自己能力不行，还是贫困户故意刁难？

带着扶贫干部的疑问，笔者从贫困户口中找到了答案。总结起来主要集中在两点：一是有的扶贫干部对贫困户的困难诉求，只收集不回应，只上报不落实，贫困户关心的问题长期得不到解决；二是有的扶贫干部因为三番五次修改帮扶资料，不断要求贫困户签字盖章，配合拍照，严重影响了他们正常的生产生活。

确实，站在贫困户的角度，提出的困难诉求没有回声，还要不断经受扶贫工作的干扰，怎么可能对扶贫工作满意，对扶贫干部满意？如何做到让贫困户满意呢？笔者认为，扶贫干部工作中必须恪守一个原则，那就是“有求必应，无事不扰”。

何谓“有求必应”？顾名思义，贫困户提出的困难诉求，扶贫干部要及时回应，及时解决。可是，在实际工作中，一些扶贫干部只满足于收集困难诉求，填写问题台账，完成上级要求的“规定动作”，至于解决问题则是一拖再拖，没有什么切实行动。表面上看，收集贫困户的困难诉求也做了不少工作，付出了不少的精力，但严格意义上讲，没有切实解决贫困户的诉求，这样的工作就是“半吊子工程”。

当然，“有求必应”不是说但凡贫困户提出的困难诉求，就一定要帮他实现，毕竟一些贫困户提出的困难诉求是超出政策范围的。类似这样的诉求，扶贫干部一定要做好两项工作，一则是做好政策解释、政策宣传，正确引导；二则是扶贫先扶志，勉励贫困户自力更生。总而言之，对于贫困户提出的要求，不管合理不合理，扶贫干部务必做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。

何谓“无事不扰”？简而言之，不要总是因为一些无关紧要的事情，去打扰贫困户的正常生产生活。按理说，这个要求非常简单，可在现实中要做到却不容易。比如，仅仅是一个扶贫手册的填写，就可能涉及到多个版本，扶贫干部要想顺利通过资料检查，往往要反复要求贫困户签字盖章。如果仅仅只是签签字盖盖章，其实很多贫困户还是能够理解和支持的。可是，除此之外，扶贫干部还要向贫困户宣传很多扶贫政策，并且要求他们熟记，以备上级检查。医疗保险政策、教育减免政策、危房改造政策……这么多专业的政策，很多连扶贫干部自己都记不住，更何况是文化水平较为有限的贫困户呢？很多时候，这些要求确实有些强人所难。

这些年，从中央到地方对扶贫工作都极其重视。与之相应的，各类关于扶贫工作的检查督查、走访调研等也十分频繁，镇上要检查、县上要暗访、组织要调研、纪委监委要查案……看上去都在各司其职，但很多时候贫困户却不得不被动配合他们完成工作。去年，一张贫困户家的“门前照”火了，墙上写着：“各位领导：本人已脱贫，请不要再来打扰了。”虽然只是简单的几行字，却也道出了贫困户不胜其扰的无奈。频繁的侵扰严重影响了贫困户正常的生产生活，浪费了他们的时间和精力，因此，扶贫干部一定要避免繁政扰民，坚决做到“无事不扰”。

一言以蔽之，笔者认为，扶贫工作难做，难点在于度的把握。不作为、慢作为必然带不来好口碑，但是，如果用力过猛，也会过犹不及，同样得不到贫困户的认可。 （作者单位：泸县县委组织部）

新闻推荐

20家医院入驻“健康泸州” 便民服务平台

本报讯（记者刘墨）日前，“健康泸州”互联网便民惠民服务平台正式上线，全市省属、市属和区县级二级以上20个医院己入驻。市民关...

泸县新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是泸县这个家。