12355 专解泸州未成年人心理问题

关注未成年人健康成长，成立泸州市未成年人心理成长中心，既是泸州创建全国文明城市的测评要求，同时也是一项实实在在的惠民利民工程。

位于泸州市青少年宫的泸州市未成年人心理成长中心自2016年11月投用以来，已成为泸州市关注未成年人健康成长的重要阵地。中心12355热线平台在每周一至周五的18:30-21:00，周六周日9:00-17:00开通，截至5月31日，共接听热线259个。同时，中心确定每月1个团辅主题，至少开展针对不同年龄段的3次活动，截至2017年5月，共服务近4000人。◎ 川江都市报记者 许世智 摄影报道

未成年人有心理问题请拨12355

据泸州市未成年人心理成长中心有关负责人介绍，心理热线问题主要集中在：人际关系障碍、学习压力、情绪障碍、青春期综合征、亲子沟通等。其中，家长主动寻求帮助较多，青少年主动电话咨询较少。

家长刘女士说，孩子正处于青春期，有什么问题也不爱和大人说，她和家人一直找不到合适的办法同孩子沟通。在得知有12355心理热线平台后，刘女士主动打电话咨询。刘女士说：“接听热线的心理专家帮我分析了青春期孩子容易出现的心理问题，针对我孩子的具体情况提出了相应的解决办法。回家后，我和孩子进行了一次交流，感觉孩子变化很大。”

据了解，一段时间以来，12355心理热线平台已成为关注未成年人心理健康的重要载体，未成年人已逐步形成拨打热线的意识。

除了12355心理热线平台帮助家长、孩子解决心理问题外，泸州市未成年人心理成长中心还在每月开展团体辅导活动。针对高、中、低不同年龄段的孩子，分别推出体验活动、讲座、“梅琅姐姐讲故事”等品牌活动。同时，中心还在中、高考前期，推出大型品牌活动——“考前加油站”，到泸州高中、泸州十二中、梓橦路学校、纳溪大渡中心校4所学校进行了6场讲座，服务学生2400余人。

下一步，中心还将面向社会招募志愿者，不断建立健全团辅申报机制，打造团辅品牌建设，进一步关注未成年人心理健康。

不要拨打骚扰电话及占用公共资源

泸州市未成年人心理成长中心工作人员告诉记者，12355心理热线平台开通以来有不少骚扰电话，其中既有孩子也有大人，有的是拨通电话不说话，有的则是问一些和未成年人心理健康无关的事情。另外，部分市民带着孩子来到中心活动阵地时，也不咨询问题，而是占用中心的公共设施玩耍，让真正有需求的孩子得不到帮助。

泸州市未成年人心理成长中心工作人员表示，请广大市民不要占用公共资源，让真正有需要的人能够及时拨通电话和享受服务。同时提醒家长们，关注未成年人心理健康，也需要家长积极配合。

校外未成年人心理健康辅导站（点）测评标准

1、在显著位置广泛刊播展示“社会主义核心价值观24字”“图说我们的价值观”“讲文明树新风”“未成年人思想道德建设”“精神文明建设专栏”“自制类”等“六类”公益广告。

2、有专门的工作场地。

3、有心理健康辅助人员。

4、有心理健康辅助人员名单并展示。

5、有开展心理咨询方面的记录且记录详实，逻辑完整，能查询。

6、有心理咨询电话，能接通，能回答问题。

7、有网络咨询热线，能上网查看验证（指标6和7任意一项达标即可）。

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