网上缴了费 却被告知不能参加考试 交警：《泸州驾考便民通》非官微，网上缴纳的费用可到市车管所办理退费

◎ 川江都市报记者 田明艳

近日，市民周女士通过泸州新闻网·川江新闻网和川江号APP“网络问政”平台反映，她在微信平台《泸州驾考便民通》上缴纳了机动车驾驶人考试费用，到考场却被告知需要重新缴费。

12月20日，市民周女士根据网上预约的时间到纳溪区长安考场参加科目四考试，在进考场时被工作人员告知考试费用未交清。

周女士说，考场业务处工作人员告诉她，她有400元考试费用是通过微信缴纳，另外还有10元的工本费未交，需要重新缴纳410元，工作人员没有说明原因，但告诉她微信上缴的费用以后会退还，也没有说明退还时间。“我之前了解到科目四不用缴纳考试费，所以没有带太多现金，结果当天没能考成。”周女士说，微信平台上缴费比现场缴费更加方便，因此她在微信上缴纳了科目三路考的考试费用，并通过了科目三路考，但她没想到在进行科目四考试时会被告知欠费需补缴。

此外，周女士疑惑，如果微信平台不能正常使用，相关部门为什么没有发布公告提醒。她通过微信平台缴费存有截图但没有收费票据，也没有看到网上有相关的退费通知，如果重新缴费，在微信上缴纳的费用怎么退、何时退？

据交警部门介绍，《泸州驾考便民通》不属于官方微信公众号，而是驾校的微信公众号，该公众号具有代办业务，但不由交警部门管理。交警部门提醒市民，在网上缴纳相关考试费用一定要缴纳全，如果没有缴纳全就不能参加考试；如果市民在网上自助缴费后需要退费，可到泸州市公安局交通警察支队车辆管理所装财科办理退费。

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