泸州供电公司“三省” “三零”优化营商环境

本报讯（张跃 记者 蔺艳霜）记者昨（19）日从国网泸州供电公司获悉，今年，该公司将以“三省”“三零”为供电服务强有力抓手，持续优化营商环境，快速优质响应社会办电需求，为泸州争创全省经济副中心、建设川渝滇黔结合部区域中心城市等提供更有力的供电服务保障。

据泸州供电公司营销部门负责人介绍，“三省”是指10千伏及以上大中型企业办电时，享受省力、省时、省钱的服务，“三零”是指低压小微企业办电时，享受零上门、零审批、零投资的服务。

为此，泸州供电公司将加强内部部门协同，做好资源整合，共享办电资料，实现一站式服务，缩短业务办理环节和时间。并推行用电业务办理客户经理和项目经理“双客户经理”服务，差异化快速响应客户用电需求。注重以客户需求倒排办电环节时限，确保客户用电设备按时投运。

在深化园区供电服务方面，泸州供电公司将进驻园区政务大厅，开展用电业务“一站式”服务。从园区招商做起，从客户第一次咨询做起，直到客户设备投运送电，及时全面响应园区用电业扩报装、运维抢修等需求，以及节能、安全、电能替代、市场交易等用电增值服务。

同时，泸州供电公司还将推行城乡一体、营配一体运作的网格化布局，针对不同类别客户群体，分别以大客户经理、电管家、片区经理、台区经理等多种模式，深入客户服务前沿，构建服务网格，及时、一站式响应客户诉求。

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