用“6字诀”提升政务服务水平 全方位优化营商环境

泸州国家高新区政务服务中心便民业务窗口。

■本报记者 蔺艳霜 文/图

泸州国家高新区政务服务中心是园区深化“放管服”改革的前沿阵地。中心以 “把方便留给企业群众、把过程交给我们”为服务理念，软硬实力共同发展，用“6字诀”不断提升政务服务水平，全方位优化营商环境。

“建”字诀练基本功

健全政务服务阵地

泸州国家高新区新建6000多平方米的政务服务大厅，服务窗口由原来的30个增至82个，功能区增至7个，还增设了自助填单区、母婴室、阅览室等多功能服务区域。硬件设施同步提升，服务窗口设置更加合理，群众办事一目了然。

“增”字诀练快功

线上线下深度融合

中心全力推进互联网+政务服务信息化改革，开发全新政务大厅查询系统、手机APP、微信公众号作为群众网上办事的新大门，提供网上查询、公开、咨询、预约、评价五大功能的快捷服务，并建立了线上线下功能互补、服务公开、全程留痕的“阳光审批”政务服务模式。同时，依托新系统对窗口工作人员进行实时监督、考勤管理和绩效考核，提升政务中心的标准化、精细化管理和行政效能水平。

“便”字诀练外功

24小时随时即办

设立24小时自助服务区，提供税务综合办理、社保综合服务、银行综合业务等多项自助服务，为企业及群众提供“不打烊”随时即办服务。除此之外，中心还实行周末延时服务，工作时间外也不让群众白跑路。

“招”字诀练轻功

提供多项利民服务

积极拓展公共服务功能，引入水、电、燃气、通讯缴费报装等生活服务办事窗口，为企业、商户创办开业提供全方位配套服务，为群众就近办理业务提供便利。中心还为办事企业及群众提供免费复印、免费邮寄等多项利民惠民措施，减轻群众办事负担，全方位践行便民为民的服务宗旨。

“探”字诀练内功

寻审批精简之路

中心探索建立了部门之间的联审联办机制。企业只需提交一次材料，申报资料将通过并联审批通道完成各个部门间的内部流转，实现多个环节同时审批，提高了审批效率。探索实施了商事领域“多证合一、证照联办”“企业开办小时清单制”，推进减税降费，压缩企业出口退税审批时限到3天，并不断放宽市场准入、降低就业创业门槛，以减轻企业负担。探索实现不动产登记全程代办。所有不动产登记事项由改革前最迟15个工作日办结，变成最迟5个工作日内办结，较改革前提速65%。

“创”字诀练绝招

企业办事不出园

以“高新区的事情高新区办、企业办事不出园”为原则，创建“不出园”办事模式。积极承接市级下放的行政审批权限，不断引进公共服务单位，为企业“开办注册-项目建设-不动产登记-纳税服务-社保医保”5个环节提供集成式服务。创新税务综合套餐式服务，深入推进“最多跑一次”政务服务改革，实现了园区企业办事全覆盖。

新闻推荐

摆好“探头”位置 做实日常监督

◎汪思源颜莎为进一步深化基层党风廉政建设，2019年，泸州市江阳区南城街道纪工委牢牢聚焦日常监督再发力，让监督触角无处不在...

泸州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播泸州正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。