没时间去拍照 已付的摄影费能否退还？

◎ 川江都市报记者 李莉

近日，有网友通过泸州新闻网、川江号新闻客户端“泸州市网络问政平台”咨询，已支付的宝宝摄影费是否可以退还？

今年4月初，市民马德兵的妻子在产下宝宝回老家坐月子时，接到泸州市黑马漂亮宝贝儿童影楼摄影师邱霞的来电，称可以免费为宝宝拍摄写真照，并赠送摆台一个，如果客户满意想要进一步拍摄，可选择相应的套餐。4月13日，马德兵将老家定位发给邱霞，邱霞到达后为宝宝拍摄了一组照片，并为其推荐了600元的套餐拍摄计划，马德兵及妻子看到照片后随即表示同意，并支付了600元。邱霞当时就将套餐赠送部分（10张底片）传给了马德兵，同时约定待宝宝百天后再到影楼拍其他场景。

6月初，马德兵及妻子因为要外出打工，没时间再带宝宝去拍照，于是电话告知邱霞想退掉套餐，并希望影楼将所支付费用退还。

黑马漂亮宝贝儿童影楼大山坪店店长王英介绍，当时是在争得客户同意并支付了套餐费的情况下才将赠送部分的底片传给了客户，赠送的摆台也已经做好，只是客户没有前往店内领取。针对客户要求退款之事，店内需按正常价40元/张底片收费，即10张×40元/张=400元。如中断合作，店内只能退客户200元。“如果客户目前有事不能到店拍宝宝照片，我们也可以为其延长拍照时间，同样享受相关赠送和拍摄项目”。

已支付的宝宝摄影费是否可以退还？江阳区消费者权益股工作人员王丽娟说，这需要双方进行协商解决。对于影楼来说，他们是在履约；对于消费者来说则是在违约，至于底片该收多少钱一张，应由双方协商调解，如双方调解不成可拨打12315，由消费者权益保护股出面协商解决。

截至记者发稿前，泸州市黑马漂亮宝贝儿童影楼相关负责人来电表示，他们只收取客户200元的工本费，已圆满解决此事。

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