家门口的“养老” 泸州市小区“物业+养老”服务站首批建设15个，已投用5个

沁园春小区的居家养老服务中心，食堂为小区里的老人们提供了方便（图片由沁园春小区物业提供）

7月29日，纳溪区永宁街道凤凰城“物业+养老”服务站正式建成投入运行

7月29日，纳溪区永宁街道凤凰城小区里的“物业+养老”服务站正式运行，李婆婆特意约了几位老姐妹来耍，她盘算着，以后再请朋友聚会，就可以到服务站里吃饭，不用在自己家里做了。

7月30日，江阳区华阳街道康乐社区沁园春小区里，小区居家养老服务中心食堂的工作人员们正忙着，中午有好些老人要来吃饭，得抓紧时间。

让养老离家“近一点，再近一点”。在泸州，像这样的小区“物业+养老”服务站首批将建设15个，目前已投用5个，其余正在有序建设中。泸州市民政局养老服务科科长王杰说，这样的模式今后将在泸州逐步推广，力争把“物业+养老”打造成泸州养老服务的亮点。

◎ 川江都市报记者周菁实习生黄何莉 摄影报道

1一种期盼： “不离家、不离圈、不离群”的养老

7月29日，纳溪区永宁街道凤凰城小区“物业+养老”服务站里，泸州科民物业有限公司经理罗应霞忙着招呼大家。第一天开业运行，小区不少业主都过来“看热闹”。大厅里，83岁的邢婆婆坐在椅子上，时而看看嬉笑着的孩子们，时而看看旁边几位正打着大贰的朋友，嘴角微微上扬。看得出来，老人的心情不错。“以后我也有地方耍了”，邢婆婆说，过去自己在家就只能看电视，感觉没意思。

让老人“有地方耍”，也正是罗应霞开办这个“物业+养老”服务站最初的想法。罗应霞的父母也八十多岁了，她老母亲总爱说，“没人陪我耍”。她想着，自己父母的这种想法，也应该代表了一部分老人的想法，便萌生了办这样一个“托老所”的想法。

果不其然，在前期收集意见时，业主们听说物业有这个打算，不仅表示了支持，还积极提了很多建议，而最终成形的服务站功能也不只是“耍”。记者在现场看到，站内设置了接待区、棋牌室、（电子）阅览室、沐浴室、卫生间、理疗室、辅具租借区和厨房等功能区，并规划有心理咨询区。

完善的功能设施让小区里的老人们很是满意，罗应霞说，厨房还有几天才能运行，但已经有老人预订了过几天的生日聚会，“就在服务站里”。

10多公里外的江阳区沁园春小区，物业+养老”服务点已经运行了一年多。说起这个服务点，75岁的周大爷形容它是“大好事，得民心”。周大爷说，尽管自己现在还用不着，但仍关心它，希望它能越办越好。

沁园春小区的“物业+养老”服务点是2019年4月正式运行的，也是泸州首个较为成熟完善的物业管理公司参与居家和社区养老服务的服务点。

一年多来，这个服务点让小区业主“更加安心”了。对这一点，7号楼的一位业主感受很深。这位业主告诉记者，去年5月，自己要出差半个月，但母亲因为腰伤没人照顾，临时要请人也请不到。“当时挺着急的，便找到了物业帮忙。”在这位业主看来，“物业+养老”是一种很好的尝试，不仅照顾到了老人，也减轻了上班族的压力。

75岁的周世新告诉记者，这种设在小区里的养老服务模式不仅能让老人待在自己熟悉的家里，还可以和同小区的朋友交流评价服务的好坏，做到群众监督，督促服务点越办越好。

记者在采访中了解到，与机构养老相比，这种开设在小区里的“物业+养老”服务站更容易被老人接受。老人们表示，人年纪越大就越恋家，但儿女们工作压力也大，很多时候心有余而力不足。不离家的养老，既让老人接受，也减少了很多作为子女的后顾之忧。

一种尝试： 离家近一点再近一点的养老服务

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作为泸州首个创办“物业+养老”的小区，沁园春小区物业经理姚伟强坦言，创办之初其实感觉压力挺大，这毕竟是种全新的形式，不知道大家是否能接受。

摸着石头过河，姚伟强带着员工们边干边摸索。

租用小区废弃空置设备房全新装修开设食堂，提供餐食服务。现在的食堂不仅为老人服务，还能提供年轻人早餐，临时托管儿童；

除了助餐，还可以为有需要的老人提供助浴、助急、助洁、助购、助医等服务；

……

随着服务项目的不断完善，“物业+养老”服务模式也得到了业主们的一致认可。

姚伟强告诉记者，目前小区里正在接受全套服务的有8位老人，基本都是半失能老人，服务项目包括一日三餐送上门、每周一次体检、每周一次上门打扫卫生、上门助浴等。同时，也在老人家里安装了摄像头，整个服务过程老人的家属都可以全程看到，也让家属们放心。此外，临时托管、助餐等项目也深受业主好评。

沁园春小区的“物业+养老”已经走上正轨，罗应霞也期待着，小区里的服务点能够早日做成自己期盼的样子——“老人想要的，我们都尽可能给”。

罗应霞告诉记者，目前服务站可为老人提供日间照料、文化娱乐、助急、助餐、送餐、助浴、助洁、助购、助医、临时托管和法律援助等服务。服务站每周提前设定菜谱（一日三餐），也可接受送餐预订。菜谱和每月活动时间及内容均通过电子显示屏进行公示，方便老人按需选择。

下一步，服务站计划在小区每户空巢老人家中安装智能系统，系统具有电子呼叫、人脸识别、测血压等功能，还可以进行预警提示设置（如设置老人3天未出门系统进行预警提示，提醒工作人员去老人家里查看，老人是否受困）。

在纳溪区民政局养老服务股负责人张春梅看来，凤凰城小区设立“物业+养老”服务点是一种有益的尝试，成熟后不仅面向小区业主，还可以面向社区的其他老人，最终能够建一个点，辐射一片，形成15分钟的养老服务圈。

记者了解到，“物业+养老”服务建设试点是泸州市养老服务改革试点重点项目之一。

泸州市民政局养老服务科科长王杰介绍说，泸州首批将建设15个以上小区“物业+养老”服务站。“物业+养老”服务站主要通过充分整合小区物业企业的场地、人员、资金等资源，为小区老年人提供助餐送餐、日间照料、文化娱乐、医疗康复、生活超市、康复辅具租售等服务，每个“物业+养老”服务点应结合小区老年人需求至少能提供4种及以上养老服务，真正实现让老年人不出小区就能享受家门口的养老服务。

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