当涂县国税局打造　“三位一体　”服务格局高效服务纳税人

春节前后，当涂县局办税服务厅根据实际情况，合理配置资源，做好各项基础工作的同时，大力推行“网上办税”+“指尖办税”，形成三位一体服务格局，有效缓解前台办税压力，确保各项服务有序开展，获得纳税人一致“点赞”。

大厅办税“一窗通办”。认真落实办税服务厅领导值班制度，对春节前后可能出现的发票领用、发票代开、纳税申报、认证、抄报税、车购税等涉税业务办理高峰制定应对预案，有效提高服务质效。实行“一窗通办”式服务，一个窗口办结所有业务；自助办税设备24小时服务，打破服务时间限制，实现全天候办税；应用办税服务厅智能管控系统，实现实时监控、智能预警，有效维护纳税人合法权益。

互联网办税“足不出户”。推出了线上服务与线下服务联动的“互联网+纳税服务”模式。积极推广应用网上办税平台，“一网打尽”121个服务事项，199项涉税业务，61项涉税业务网上直接办结且无需报送纸质资料，68项涉税业务网上预申请后到窗口快速办结，真正实现了“省时、省事、省力、省心”的办税流程，让纳税人足不出户、轻松办税，形成了与实体办税服务厅相辅相成、互补互动的一体化纳税服务窗口，给纳税人带来了前所未有的便利。

指尖办税“方便快捷”。手机扫一扫，办税全知晓。这是该局办税服务厅送给纳税人的一份新年礼物——印有涉税事项“二维码”的宣传手册。纳税人只需用手机扫描二维码，包含有110项业务对应的办税指南、业务描述、所需资料、办理流程“码上出来”，省去了跑税务部门，打电话咨询的麻烦。推行办税事项“二维码”一次性告知，深入落实“互联网+税务”行动计划的同时，让“便民办税春风行动”进一步扎根基层，让越来越多的纳税人真正体会到办税的便捷与高效。

当涂县国税局 尹蓉蓉

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