2011年11月2日,格力大手笔的在省内各大主流媒体发布新一轮促销信息———“万人空巷抢格力”。与中秋、国庆传统促销不同,此次格力全系列空调均参与,并且力度空前。5日、6日首个周末,格力全省范围内迎来劲销。
从乐善格力到万人空巷,格力屡战屡胜,各项市场行为均得到消费者的广泛认可,彰显绝对的品牌自信和广泛品牌忠诚。
本报权威人士分析认为:在宏观经济不景气的大背景下,格力的积极出手,对于整个家电和商业市场都有促进作用,犹如注入了一剂强心针打向市场。
掌握核心科技,笑傲变频空调市场
格力的自信和受众认可源于对空调行业核心科技的掌握。
自2010年4月以来,格力陆续攻破变频空调低频1赫兹控制技术、超高效定速压缩机、高效离心式冷水机三项技术,被誉为是“当代空调产业发展史上的三座丰碑”。特别是1赫兹变频技术,更是助中国制冷企业第一次站上世界最高峰,并且赢得可观的市场收益。受此带动,今年格力变频空调的销售总量和市场占有率稳步提升。
据权威部门数据:今年8月,我国家用变频空调内外销总量达238.53万套,占行业总量的30.9%;其中格力变频空调销量105.40万套,市场占有率达44.19%,以绝对优势稳居第一。
卓越品质,20年依然完好无损
格力的自信,还源于一直以来卓越的品质。在刚刚结束的格力空调“20周年品质见证大使”征集活动中,来自安徽省马鞍山市用户的一台使用了20多年的窗机,喜获全国第二名,空调制冷效果良好。
“实际上,格力每一台空调在出厂前都历经千万次风吹、日晒、雨淋、霜冻、高温、严寒等检测,品质千锤百炼,使用6年、8年、10年以上的举不胜举。在此次活动中,全国范围内15年以上的老用户达13000多名”,格力相关负责人表示,“很多老用户由于丢失了票据,无法参加该活动,实际上,15年以上的老用户远远不止13000人,保守估计在10万以上”。
无忧服务,让消费者吃下定心丸
一直以来,以用户为中心的服务理念,帮助格力收获越来越多消费者的认可,让格力在空调市场勇往直前。
2006年,格力率先承诺整机6年包修;2011年,格力郑重推出:“变频空调质量问题1年包换”,再度引领行业升级。为实现用户真正“零”烦恼,格力空调从2002年起,在每年的4月和11月连续开展免费维修活动。目前正在进行的从11月1日—30日的免费维修月已经是第20届了。(售后服务热线:0551-2666666),无忧的服务,让消费者在购买格力空调时,没有任何后顾之忧。
引言:随着国家多番调控政策的实施,引发楼市等相关产业多米诺骨牌效应愈发明显,商业、家电、建材等濒临寒冰期。业界分析:“新一轮的市场洗牌即将到来,准确的预判市场、持久的品质、以用户为中心的服务,将是企业破茧重生的方向。”
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