马鞍山讯“现在只要拿出手机扫描二维码,添加关注,就可以将相关资料发给边检站,提前预约办理登轮证,边检的服务真是贴心便捷”,马鞍山市港口集团有限公司码头作业工人李维国说。
为充分利用现有网络平台,提升边检服务水平,安徽公安边防总队马鞍山边检站建立边检“微信公众平台”,设置业务办理、边检法规、登轮预约、便民措施、投诉举报、法律援助、信息反馈等多项功能。日常工作中,这个站成立微信管理团队,每日编发口岸在港船舶、法规宣传、天气预报等信息,指定专人回复服务对象的业务咨询、举报投诉。
自开通以来,已有120余名微友加入,接受微友查询400余次,对外发布精编微信12期,预约办理登轮证40余张,接受微友举报违规搭靠外轮2起,受到广大服务对象的一致好评。 (纪飞)
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