马鞍山村民办事有了“大管家”

本报讯（记者苏艺）“喂，是村民大管家服务平台吗？我是映翠社区的居民，有件事情想请社区帮个忙。”今年4月初，家住马鞍山市映翠社区的郭庆贵老人给社区村民大管家服务中心打电话，寻求帮助。郭庆华、郭庆贵兄弟二人现居住在映翠廉租房内，哥哥脑梗生活不能自理，此前一直由弟弟照顾，不幸的是弟弟郭庆贵后来被查出患有肺癌，且近期病情有加重的迹象，无力继续照顾哥哥郭庆华的生活起居。

负责人在大管家平台上了解到郭庆贵的困难情况后，专门开会研究老人的帮扶问题。最终，社区工作人员在辖区内失业再就业人员中，为兄弟俩找到了合适的护理人员。在连日来的照料中，护理人员的耐心、仔细和敬业得到了兄弟俩的称赞，兄弟俩的燃眉之急得到了有效解决。

从去年12月份开始，马鞍山市决定开展村民“大管家”服务平台建设试点，今年2月底，马鞍山市委正式印发了《关于进一步加强农村基层党建工作的意见》和具体的实施方案，对推进村民“大管家”建设作出了具体规定，开始在全市范围内全面推开。

据介绍，村民“大管家”服务平台，是农村基层党组织领导的，以网格为基本单元、以党小组为基本单位、以党员为骨干力量，以党小组长牵头，整合各方面资源，利用信息化手段，零距离组织群众、服务群众的综合性平台。简单地说，村民“大管家”服务平台就是村党组织、党员为老百姓服务的地方，它不是一个实体化的机构，核心就是要把党小组建在自然村，推进党小组长、村民组长、村民理事会理事长“一人兼”，突出“两个作用”的发挥，“大管家”实际上就是村服务中心的代名词。

村民“大管家”平台的建立，给居民办事带来很大的便利。姥桥镇姥长村村民夏云飞说，以往办事，经常弄不清楚究竟要找哪个部门，十分耽误时间，现在打个电话，发个微信，就有人上门来服务，足不出户就能把事情办好，非常方便。

据马鞍山市相关部门介绍，村民“大管家”服务平台试点工作开展以来，群众对党组织和党员的满意度由低变高，镇、村、网格党员干部居住在网格、服务在网格、奉献在网格，深入农户家中、田间地头帮助群众解决问题，帮助邻里化解矛盾，彻底改变了过去群众办事无门、说事无人的状况。据初步统计，去年底以来，广大网格党员干部走访村民户12万多次，为村民做好事1.2万多件，乡镇调度中心受理群众诉求6293件，办结率90.1%，有效促进了农村和谐稳定，提升了群众对党组织、党员的认可度和满意度。

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