千余次志愿“心服务”连续8天全天候驻守高速路口马鞍山人保财险助力节日出行路

本报消息记者廖岚钧通讯员唐小光李庆报道国庆、中秋“双节”期间，马鞍山人保财险公司通过在高速公路出入口等车流密集区域设置“心服务”志愿服务站，为市内外车主和市民出行提供了较大便利，深受车主们的好评。

9月30日至10月8日，前后9天时间，马鞍山人保财险公司在马鞍山南高速收费站附近设立了人保“心服务”志愿服务站点，开展“中国人保心服务、伴您国庆放心玩”为主题的志愿服务活动，每天连续24小时，为市内外车主提供“零单证无等待”拇指理赔、车损事故“快救援、快查勘、快定损、快修车、快赔付”服务以及人伤事故专业指引和小案快处等服务，保障车主一路出行无忧。此外，站点还配备了饮用水、面包、泡面等，免费向车主提供。

10月5日深夜12点多，宁马高速发生五车追尾事故。其中第二辆车的车主李先生（化名），来自江苏无锡市，刚陪父母游玩黄山归来。事故发生后，马鞍山交警迅速赶到现场进行处置。在该市交警一大队事故处理现场，马鞍山人保财险公司工作人员闻讯赶来，及时协助交警进行调解处理。由于车辆追尾碰撞得不太严重，经调解，这起事故很快便得到妥善处理。

马鞍山交警和人保财险便捷、高效的服务，让这位无锡车主李先生很是感动。“马鞍山交警和人保财险的服务很贴心，事故处理效率高，让我们外地车主省心又省事，真的非常感谢了！”李先生说。

据了解，国庆、中秋“双节”期间，该服务站点服务量达375人次，接受各种咨询800多人次，维修服务158次，提供免费救援119次，完成理赔（辖区内，9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户理赔数量)164件，同时，还为车主提供免费搭电、加水等各种应急服务。过往车主纷纷为该公司的热心服务点赞。

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