“马鞍山微城管”公众号正式上线 市民拍照举报乱倒垃圾、占道经营等问题可收到微信红包奖励

本报消息记者方燕通讯员张平报道5月21日，记者从马鞍山市城市管理行政执法局（数字城管指挥中心）举办的新闻发布会上获悉，由该局打造的城市管理微信公众服务平台——“马鞍山微城管”正式开通上线。此举旨在进一步畅通市民有序参与城市管理的渠道，提高城管部门为民服务的质量和水平，实现与市民“零距离沟通、零距离互动、零距离服务”，打造新时代“人民城管、智慧城管、贴心城管”。

据悉，“马鞍山微城管”又被称为“市民城管”、“百姓城管”，它在城市管理相关内容推送的基础上，着重打造了“微城管”“微资讯”“微服务”三个服务版块。其中，“微城管”是为了让群众参与到城市管理工作中来，实现城市环境监督全覆盖。市民可在关注“马鞍山微城管”公众号之后，通过“随手拍”功能报送市区范围内道路及公众场所的城市管理相关问题，目前报送范围为：东至泰山大道，西至沿江大道，南至超山路，北至北环路，且生活小区及单位内部暂不列入，后期会根据实际情况进行动态调整，报送内容主要包括“暴露垃圾、道路不洁、水域岸坡不洁、绿地脏乱、餐厨垃圾遗撒和污染、占道流动摊点、店外经营、违法搭建、违章灯箱（标牌）、广告破损、违章条幅、霓虹灯缺失缺字少亮、设施破损（丢失）”等13大类，数字城管指挥中心将对报送问题进行甄别、分类、登记后，派遣至处置责任单位限时解决，并及时向报送人反馈处理情况。市民报送的问题，经审查符合采用标准并立案后，报送人会收到1元微信现金红包，同时参与积分排名。对于市民上报的重大典型类案卷，经查实后将给予200-500元微信现金红包奖励。对月积分排名1—6名的热心市民给予100-300元现金红包奖励。每年度还将评选出10位热心市民，授予“年度城市管理热心市民”，发放年度奖金，并予以通报表彰。

“微资讯”版块涵盖的“城管微动态、焦点视频”主要用来发布城市管理方面的政策法规、工作动态和其他城管资讯，让城管工作更加公开化、信息化、透明化。“城管直播”则是在重要会议、特色活动中直击现场，让市民朋友更加深入了解相关内容，获得更多参与感，增进政民之间的互动及交流。

在“微服务”栏目中，有一个重要模块——“志愿者认证”。市民通过申请可加入马鞍山城市管理志愿服务总队，参加团队组织的相关志愿服务。“微服务”还链接了“马鞍山城市管理”的微博，更加方便市民朋友了解、反馈城市管理相关内容。另外还搭建了“便民服务”模块，目前已包含了“找公厕、公共自行车、便民通知、城市管理综合热线、城管特色地图，意见建议”等功能。市民进入“找公厕”功能实时定位，开启导航，即可快速找到距自己最近的公厕。

马鞍山市城市管理行政执法局局长吴玲介绍，目前“马鞍山微城管”公众号各版块仍在不断充实和完善中，接下来，他们将根据城市环境的变化、使用者的建议，改进和丰富相关服务功能，逐步打造一个集政务宣传、信息发布、公共服务、投诉建议、互动交流等多种功能为一体的移动数字化新媒体平台，不断推进马鞍山市城市管理工作更好更快发展。

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