政府热线24小时不打烊 主动提醒环卫部门勿在桥面洒水，保障寒冷天气交通安全

通讯员刘菲菲

晚报迅 元旦三天小长假，市民在寒冷而喜庆的冬天迎来了2019年，市政府热线24小时不打烊守护在坐席前接听市民的来电，为市民排忧解难。

据统计，元旦小长假期间，政府热线共接到市民有效来电652件，转办380件，收到职能部门反馈181件，回复124件，共处理电话总量1337件。

2018年12月30日18时许，公交公司反映，在马鞍山乐群路中公交站点处，有一大捆线缆下垂，距离地面有1米多，出现交通拥堵的情况，且有安全隐患，希望相关部门尽快到现场处理。接到反映，政府热线立即转派交警到现场做好警示措施，并转办12319数字城管调查处理垂落线缆。当天21时，数字城管反馈，各通讯部门已经将线缆处理完毕，现场已经排除安全隐患，交通已恢复通行。

此外，由于近日凌晨气温较低，桥面（跨江桥和高架桥）有可能会结冰，危害通行安全，政府热线也通知环卫部门在低温天气的夜间和凌晨不要在桥面进行洒水作业，以免出现交通事故。

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