近7000元买的“特效药”竟是普通食品 说好的“0元购”变成了钱货两空 马鞍山举行“3·15”咨询活动，消费者现场维权

3月15日上午，马鞍山市消保委、市消防救援支队、市场监管局等24个部门，以及44家银行、保险业企业联合开展了2019年“3·15”国际消费者权益日广场咨询活动，现场受理消费者投诉咨询，传授识假辨假技巧。

“叔叔伯伯”喊得亲了，

大爷的养老钱没了

“小伙子，你帮我看一下我买的这个能不能治疗高血压？”上午9时，84岁的王文祥提着一盒包装上写着“胚胎干细胞”和一瓶名为“八系添膜”的保健品，来到市场监管局展台前，向执法人员寻求帮助。

接过保健品，执法人员打开国家市场监督管理总局数据库，经过查询，发现王大爷买的这两种产品，都只是普通食品，并不是药品，没有治疗功效。

听到查询结果，大爷很后悔。王大爷告诉记者，他患有高血压，老伴有轻微脑梗。两个月前，某保健品销售方开讲座，他去听了，对方说他们的药刚好能治这两种病，效果非常好。

一开始，王大爷也不相信，怎奈对方小伙子、大姑娘非常热情，每天对他嘘寒问暖，“叔叔、伯伯”喊得特别亲，时间一长，王大爷就坐不住了，觉得不买过意不去，再加上对方又信誓旦旦地说疗效怎么好，于是他就掏钱买了。

“胚胎干细胞买了5盒，花了1980元，八系添膜买了12瓶，花了4980元，一共花了近7000元。”王大爷说，买回来之后，他和老伴就开始服用，结果用了两个月，病情没有一点好转，他这才隐隐觉得可能上当了。听完了王大爷的介绍，执法人员留下了他的联系方式，并告诉他会联系辖区市场监管部门前去调查。

“0元购”不兑现，

货退了钱没回来

“同志，我要投诉五星电器。”在消保委展台前，市民孙奕菁显得有些焦急。他说，去年5月份，他参加了五星电器的“0元购”活动，花了2000多元买了路由器、空气检测仪等电子产品，商家承诺购买后3—5个月，会把所付的钱全部返还给他，但是一直没有兑现。

去年8月到10月，商家突然又叫孙奕菁把买的商品全部退回去，并答应会返还所付货款。见“0元购”没法实现，孙奕菁只好答应了，把东西都退了，商家也陆续把钱退还给他。但最后一台售价799元的空气检测仪的钱一直没有返还。他也多次去找五星电器工作人员，但始终没有得到解决。听完孙奕菁的投诉，消保委工作人员让他填写了投诉单，随后会联系商家了解具体情况。

宣传人员现场教您

辨别真假消防产品

3月15日，马鞍山市消防救援支队消防宣传人员在大华广场设立消防产品打假咨询点，针对水枪、水带、灭火器、应急灯具、消防栓、疏散指示标志等常见的消防产品，面对面地向广大群众普及消防产品真假辨别知识。宣传人员在现场发放消防知识宣传资料，讲解报火警、开展自救逃生以及扑灭初期火灾等基本消防安全常识，提升群众的消防安全常识知晓率。同时，消防部门呼吁广大消费者通过96119举报电话、官方微博微信等方式对假冒伪劣消防产品进行举报，消防部门将对消防产品违法行为一查到底。

记者 王永霞 廖岚钧

通讯员 王璨 张伟 周卫卫

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