马鞍山问卷调查消费环境质量

本报讯 近日，马鞍山消费者权益保护委员会召开新闻发布会，公布十大消费维权典型案例、发布2018年消费维权工作成果及2019年消费维权工作计划。并依托当地媒体平台，采取不记名方式，共发放问卷1596份，内容涉及消费安全环境、消费诚信环境、消费维权环境以及消费者基本满意度等几大方面。

在此次调查问卷中，网上购物选择率达60.3%，实体店购物选择率为55%。网络平台消费渐成主流。七成被调查对象认为食品质量、餐饮服务、旅游休闲、美容美发、家具家装等消费领域最容易发生纠纷，超过8成的被调查对象认为加强监督、诚信经营、消费者自我保护是减少侵害消费者权益行为的主要途径。其中，强化监督的呼声最高，63.8%的被调查对象都认为政府部门应严格监督，加大处罚力度。 （萧然）

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