高层住宅外墙空鼓 保修期内开发商却拒修？ 市建设工程监督站回复：将责令开发商尽快维修

拉菲公馆小区3号楼东侧外墙出现“鼓包”。

拉菲公馆小区共有3栋高层住宅楼和1栋商业楼，交房不到5年，可小区先后有2栋高层住宅楼的外墙出现了大面积空鼓。去年年中，该小区4号高层住宅楼的外墙出现空鼓后，经居民反映和小区物业公司协调，开发商对该楼栋的外墙进行了及时修复。今年年初，该小区3号高层住宅楼的外墙也出现了严重空鼓。按理说，该栋楼外墙仍在保修期内，开发商理应无条件修复，但是经小区业主多方反映，开发商却迟迟不维修。眼看着楼体外墙的保修期即将到期，而外墙严重空鼓的问题却迟迟得不到解决，小区业主们非常着急。

业主反映：外墙严重空鼓

保修期内开发商却不愿修复

5月27日下午，家住拉菲公馆3号楼的王女士（化名）致电本报热线15505551890反映称，4月初，她发现自家所住的楼东侧的外墙出现了严重空鼓，而该外墙正对楼边小区通道，因担心空鼓的墙皮掉落下来砸到进出单元楼的业主，她随即向小区物业做了反映，小区物业随即对现场进行了查证，并立即在楼下的通道两侧拉起了“警戒线”。

“小区物业在楼下通道上拉警戒线只能算是临时措施，楼体外墙的墙皮鼓了，随时都有可能发生危险，理应得到及时维修。”王女士称，她咨询过相关部门，他们这栋楼的外墙属于“保温层空鼓”，她家房屋的交房时间是2014年9月30日，当初，小区开发商交给她的《住宅质量保证书》中，约定了楼体外墙的保修期是5年，楼体外墙仍在保修期限之内，开发商应该承担修复楼体外墙的义务。可随后发生的事情令她感到很是意外。

“为了尽快解决好这个问题，许多业主找到小区物业反映情况，小区物业也随即联系开发商商议解决方案，可开发商称没有钱，不愿意修。”王女士说，随后，她和小区其他一些业主还找过所在社区、街道以及相关部门反映情况，但问题依旧没能得到解决。“现在开发商采用的办法就是能拖就拖，等拖过9月份以后，楼体外墙的保修期到期了，开发商就可以要求我们业主动用公共维修基金来维修了。”

记者探访：墙皮鼓起两个“大包”

面积有数十平方米

拉菲公馆小区位于湖南东路与慈湖河路交叉口西南侧。5月28日上午10时许，记者来到该小区一探究竟。由于小区规模较小，记者很快找到了位于小区西南角的3号楼。该楼与一旁的2号楼并排而立，共有18层高，是一栋高层住宅楼。站在该栋楼前记者看到，该楼东侧外墙15层和11层附近区域的墙皮已鼓起两个“大包”，面积达数十平方米，墙沿边上还露出两道很大裂缝，其中位于15层附近区域外墙上的裂缝的宽度足够容纳一只成年人的拳头。摇摇欲坠，安全隐患着实不小。

该外墙下面是小区2号楼和3号楼之间的过道，过道边已拉起两道用绳索和小彩旗制作而成的“警戒线”。不时有业主进出这两栋楼，但大家都会刻意远离“警戒线”所在区域。

物业回复：虽经多方协调

但至今没有结果

离开现场后，记者径直来到小区物业管理办公室。物业工作人员告诉记者，该小区交房时间是2014年9月份，楼体外墙的保修期为5年，去年年中，该小区4号高层住宅楼的外墙也曾出现过空鼓的情况，开发商随后对该楼栋的外墙进行了修复。今年年初，该小区3号高层住宅楼的外墙也出现了严重空鼓。为了保证业主的安全，物业公司一边组织人员拉“警戒线”，一边联系开发商修复外墙，最终“警戒线”拉好了，开发商却称施工单位撤离了，他们没钱维修。

“截至目前小区楼体外墙仍在保修期内。4月份，我们向开发商打了维修报告，结果被他们打回了。后来，我们又向社区、街道和市房开办打了报告，社区和街道也积极帮我们联系相关部门处理此事，但最终还是没有结果。”工作人员称，物业只能负责协调，具体问题还得由业主自己找开发商商讨。

部门回复：将紧盯小区开发商

责令他们尽快维修

5月29日上午，记者拨通了拉菲公馆小区开发商——马鞍山三角洲置业公司的办公电话。当记者表明身份并说明采访意图后，接电话的工作人员称，公司领导都不在，而她只是该公司负责看门的保洁人员，无法对记者提出的问题予以答复。

对此，市建设工程监督站负责人表示，依据相关法规，房地产开发企业在销售商品住宅时，应当根据《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》，向买受人提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。“房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。”对拉菲公馆小区3号楼外墙在保修期限内出现空鼓，开发商却不愿承担维修责任的问题，该负责人称，他们会安排人员前往现场做进一步核实。

5月30日下午4时许，该负责人给记者打来电话称，5月29日，他们已与马鞍山三角洲置业公司工作人员前往现场进行了察看，“从现场情况看，该楼栋外墙墙皮确实出现‘鼓包’问题，存在一定隐患。”该负责人称，下一步，他们会及时关注事情发展的动态，责令开发商尽快维修。

本报记者

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