马鞍山近200名志愿者节日坚守景区 国庆假期“不休假” 志愿服务暖人心

图为志愿者在采石矶景区开展志愿服务。

“这里人比较多，下台阶时您请慢点，我来帮您！”国庆长假期间，马鞍山采石风景区、濮塘风景区等各大景点游客猛增，而在各景区，每天都可见到身着红马甲的志愿者热情而忙碌的身影，他们放弃节日休息，在热心为游客提供道路指引、旅游咨询、医疗救助等志愿服务的同时，积极传播文明旅游理念，引导游客文明游览，成为假日里马鞍山一道美丽的风景。

游客遇到困难

请找志愿者帮忙

10月6日上午，虽然气温下降明显，但前来采石矶景区的游客依然络绎不绝。在该景区太白楼前临时设立的志愿服务点，多个身着红马甲的志愿者正在热心为过往游客提供志愿服务。此时，有几位游客来到服务点问路，志愿者杜雅倩、翟光有等人一一解答并指引，游客均满意而去。

在该景区志愿服务点，志愿者不仅每天接待前来咨询景区路线的100多名游客，还为100多名游客义务测量血压。10月5日上午，因天气转凉，一位年约四十岁的女游客在景区游玩时突然感到肚子有点疼。她来到志愿服务点后，志愿者为她递上一杯热水，并免费提供止疼药。喝了热水、吃了止疼药后，该游客渐渐觉得舒服些了。“谢谢你们的热心相助。”这名女游客感动地说。

10月5日，因下雨路滑，一对年轻夫妇带着年约四岁的孩子在景区游玩时不慎跌倒，孩子的嘴角跌破了，孩子父亲的腿也摔破了。他们来到志愿服务点后，志愿者赶忙对大人和孩子的伤口进行了消毒处理和简单包扎，并将他们安全送出景区。

“采石矶景区设立的志愿服务点特别贴心，志愿者很热情，服务态度很好，我们对志愿者的辛勤工作表示感谢。”一位来自南京的游客说。

两名大学生志愿者

7天长假坚守服务点

“国庆在岗位，做个志愿者，我们不怕辛苦。”在朱然家族墓地博物馆志愿服务点，来自马鞍山师专的两名大学生志愿者放弃节日休息，每天坚守在岗位上，热心开展志愿服务。这两名大学生志愿者是马鞍山师专教育系学生、马鞍山市心梦想礼仪协会的志愿者王倩、杨慧敏。

每天上午9时左右，她们准时到岗，一直工作到下午4时30分，向游客发放文明劝导等宣传资料，假期7天时间里，为游客提供志愿服务从不间断。

10月4日上午，一对年约7旬的老年夫妇到景区游玩，见其行动不便，王倩、杨慧敏主动上前搀扶，并一路陪同直至参观完毕。热心的服务让两位老人很感动。“通过我们的服务，能让前来参观的游客得到更好的旅游体验，我们付出的一切都是值得的。”杨慧敏说，“参加志愿者活动既锻炼了自己，也为马鞍山文明创建出了力，以这样的方式庆祝新中国成立70周年，令我终生难忘。”

“游客有困难，请找志愿者。”该市志愿服务中心现场负责人严经纬告诉记者，国庆假期，全市各大景区人流量明显增加，为此，他们在采石矶景区、濮塘风景区和朱然家族墓地博物馆等景点，每天安排至少8名志愿者轮流守岗，为游客提供景区咨询、医疗救护、应急救援和文明劝导等服务，积极倡导文明旅游，保障游客的安全游览和良好体验。国庆长假里，共有近200名志愿者坚守在这三个景区，为游客提供周到便捷的服务。

应急救援志愿者

帮忙找到5名走失老人

据了解，此次假日志愿服务活动是由马鞍山市文明办牵头组织开展的。在采石矶景区、濮塘风景区和朱然家族墓地博物馆等景点，参加志愿服务的志愿者主要来自各景区党员干部志愿者、该市各大医院招募的医务志愿者以及来自该市蓝天救援队、马鞍山义警、红十字公益救援队和烈马救援队的应急救援志愿者和该市其他民间公益组织的志愿者。

在濮塘风景区志愿服务点，来自该市蓝天救援队的志愿者在做好安全应急值守的同时，还热心为游客服务，帮助寻找走失的老人。

10月4日下午，正在濮塘风景区义务执勤的蓝天救援队志愿者徐木松等人接到游客求助，称博望区有位年过八旬的老人在10月3日晚离家走失，家人四处寻找但一直未见老人的踪影。

徐木松等人安排好景区现场服务工作后立即赶至博望区展开寻找。经过一个多小时的找寻，终于在山泉村一处坟墓后的草丛中找到了走失了一夜的老人。徐木松等人将老人背起后安全送回老人家中。

据了解，国庆7天长假期间，蓝天救援队的志愿者共帮助找寻了5名走失的老人。

文图/记者 廖岚钧

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