建设银行马鞍山市分行：加强“3·15”宣传推进消保工作

为加强疫情防控特殊时期的“3·15”宣传，建设银行马鞍山市分行拓宽线上渠道，发挥网络和自媒体辐射作用，全面开展以教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间各项金融服务政策为主线的宣传活动。

一是制作新媒体宣传作品。动员各支行收集素材，利用H5、微信长图、抖音等宣传形式制作宣传作品，内容覆盖金融支持疫情防控、倡导依法理性维权、加强“以案说险”风险提示等方面。二是创新“云工作室”平台转发。从支行报送的宣传作品中优选部分作品，通过客户经理云工作室发布，由客户经理选择上架并转发。不仅提升了云工作室的知名度，还彰显出建行履行教育宣传主体的社会责任。三是利用传统媒介广而告之。通过中广有线电视台滚动播放“3·15”消费者权益保护活动口号，提示广大市民加强自身防护、辨别信息真伪、保护个人信息。四是借助微信公众号推广。将消保宣传作品导入微信公众号，丰富宣传形式与渠道，增强可读性，提升客户消保意识和辨别能力。五是强化内部知识培训，增强员工消保意识，切实依法合规做好服务工作。

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