人保财险马鞍山市分公司 为诗城百姓增添一份保障

人保财险马鞍山市分公司

为诗城百姓增添一份保障

人保财险马鞍山市分公司始终践行“人民保险、服务人民”的企业使命，十年来，一如既往地做好医疗责任保险服务工作，累计受理案件668件（不包括诉讼案件），赔偿2670.5万元，赔付率200%。充分发挥保险的社会稳定剂作用，为百姓增添一份保障。

十年来，公司坚持以民为本、公平公正的原则，为全市医疗纠纷人民调解工作不懈努力，有效提供理赔服务。自医调制度实施以来，全市6家二级以上医疗机构全部参加了医疗责任保险，市区具有一定规模的民营医院也陆续加入。为做好服务，严格执行规范管理，通过总结经验，公司形成了完善的工作机制。受理委托、调查取证、责任评估、协调沟通、达成协议、综合建档等各环节严格执行相关规定。针对1万元以下纠纷，医患双方无争议，可自行协商，直接理赔；赔偿请求超过1万元，提请市医调委处理，超过10万元的，必须经医学技术鉴定。做到了小额赔款院内解决、大额赔款鉴定把关。

十年来，公司积极宣传以防为主，配合市医调委积极开展“上门送教，入院巡讲”活动，宣传《侵权责任法》 《医疗事故处理条例》及医疗安全管理规范，以案释法；定期召开医疗纠纷分析会，提醒各医疗机构加强管理，提高服务水平，从源头上预防和减少纠纷的发生。保险不是一纸冰冷无情的契约，而是一份温暖坚定的保障。未来，人保财险马鞍山市分公司提升服务价值，优化服务体验，让百姓真正享受保险利益，推动每个家庭更好地享受保险服务生活。

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