一心当好“店小二” ●刘挺

一心当好“店小二”

●刘挺

人们到饭店吃饭，端茶递水迎来送往的是店小二，有求必应随叫随到的是店小二。这个从古而来的服务角色，演绎至今已成为提供优质服务的主体的代名词。

要让项目快落地、早建成、出效益，前提是要有良好的营商环境。抓营商环境的关键就是抓服务。马鞍山经开区大力弘扬“店小二”精神，以营商环境“大提升”助力项目攻坚“大会战”，可以说正是击在了要害处，找着了关键点。

当好“店小二”，要有有求必应、无事不扰的服务意识。本质上讲，发扬“店小二”精神，就是要把企业、群众当作“客人”，要求政府部门、机关干部当好服务者角色，其核心在于强化服务意识。各级党政干部要以“随叫随到、不叫不到、服务周到、说到做到”的理念为指引，练就“店小二”的眼明心细，做到“店小二”的手勤脚勤，真正做到“企业无事不插手、企业有事不撒手”，才能将自己的贴心服务转化为企业的生产力，项目的“进度条”。

当好“店小二”，要有主动作为、善作善成的过硬本领。服务企业、服务项目，最终的落脚点是解决问题。各级党政干部要像“店小二”一样有“两把刷子”，有几个“拿手菜”，不断增强学习的主动性、自觉性，主动消除“本领恐慌”，把政策制度读懂钻透、把干事本领修好练好，把服务能力提升到位，唯如此，才能成为服务企业的“行家里手”，才能在工作中顺心顺手，才能以“五星级标准”的服务赢得“五星”好评。

各级党政干部要甘当“店小二”、善当“店小二”，做到无事不扰、有需必帮、一喊就到，让良好的营商环境成为推动项目攻坚的“助推器”、经济社会发展的“加分项”，让马鞍山投资沃土的美名传遍四方。

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