青春建功 服务科学发展

——四川省青年文明号创建活动综述

□王欢 钟振宇图片由团省委提供

“青年文明号”，五个简单的大字，在四川省各行各业青年心目中却有着不简单的分量。

它是一种责任，在西部各省区市千帆进发、百舸争流的大局中，“青年文明号”承载着四川省各界青年主动服务科学发展、加快发展的神圣责任感。

它是一腔热忱，在建设全面小康社会的大潮中，每一个青年文明号集体都用行动书写着为群众热诚服务，为民生改善出力的满怀激情。

它是一道标杆，在倡导高度职业文明的社会进程中，青年文明号集体和每个成员都在成为四川省广大青年干一行、爱一行、钻一行，在平凡岗位上创造优秀业绩的重要标杆。

截至目前，四川省团组织已在全省30多个系统的10万多个青年集体中深入开展“青年文明号”创建工作，领域由服务窗口行业拓展到生产行业和国家建设重点工程，涌现出全国青年文明号170个，省级青年文明号1400多个。2013年，全省计划继续组织开展省级青年文明号的评选。

一种责任

积极服务科学发展大局，为打造加快发展的良好软环境奉献青春

峨眉山温泉饭店位于国家级景区峨眉山脚下，每年迎送大量海内外客人。前厅部是由20多位青年人组成的一支充满活力的“青年文明号”。

2008年1月18日，前厅部青年骆敏在楼内拾得客人旅行包一个，内有数万元现金及信用卡。她及时通过总台与这名海外客人联系上。旅行包失而复得后，客人非常感动，非要拿出2000元感谢她，但是骆敏婉拒并表示这是她应该做的，客人说，“我一定会再来峨眉山旅游的！”

天府大地处处风光秀美，最美的是为家乡发展奋斗着、奉献着的人们。近年来，四川省团组织通过实施青年文明号创建工作，团结带领广大团员青年主动适应新形势新任务，创新进取、积极担当，组织动员广大青年踊跃投身抗震救灾、灾后重建和建设富裕民主文明和谐新四川的伟大实践，充分展示了四川青年的精神面貌和四川发展的良好形象，为服务科学发展、加快发展大局作出了突出贡献。

围绕中心、服务大局，2011年以来团省委深入开展了“青春献枢纽、争做筑路人”主题实践活动，组建了100支青年突击队开展劳动竞赛、组织了1000家青年文明号开展优质服务、培养出了10000名青年岗位能手，一支支铁军不畏酷暑严寒，日夜奋战在现场，与时间赛跑，与灾害斗争，书写了一个个设计和施工传奇。

与此同时，团省委充分发动交通、建设、铁路、民航、通讯等行业青年文明号开展“优质服务促西部交通枢纽建设”活动，这些行业青年不仅提供了优质服务，而且在每个紧急时刻，都能挺身而出、勇于担当。前年，一辆违法装载鞭炮的车辆，在经过成温邛文家收费站出口时发生自燃，在这危急时刻，两名团员青年挺身而出，拿起灭火器冲向了车辆，冒着车辆随时爆炸的危险，及时制止了一起车毁人亡的重大安全事故。

新一轮西部大开发中，西部各省区市千帆进发、百舸争流。面对激烈的竞争，优良形象无疑是重要生产力。通过创建青年文明号，进而打造四川良好对外形象的意识，已经融入四川省各行各业的青年心中。

正如四川明星电力股份有限公司带电作业班班长夏永刚所说，“作为一名团员，不管工作有多苦多危险，我们都要把它干好，让组织放心、让人民满意。”

一腔热忱

真心实意为民办实事做好事，在促进民生改善中燃烧青春

2012年是中国共产主义青年团成立九十周年和五四运动九十三周年，为了让全省团员青年过一个有意义的五四青年节，全省各级团组织充分发挥组织优势，多渠道整合青年文明号资源，向广大团员青年提供文化服务和文化产品，丰富了青年的文化活动，满足了他们的精神文化需求。

在去年5月2日的四川省青年电影周启动仪式上，团省委负责人向成都太平洋影城授予了四川省“青年文明号”号牌。包括这家影城在内，太平洋连锁影院四川地区旗下20家影城和紫荆影业6家影城的一线职工，在青年文明号的感召下，每天加班加点为进城务工青年、机关青年、青年学生代表提供免费专场观影活动和折扣观影服务。电影周期间，全省累计放映约2500场次，受众青年达到15万人次左右。

像这样感人的服务事迹，在四川省各级单位创建青年文明号活动中不胜枚举，他们以“为民服务”为宗旨，把“群众满意”作为第一标准，明晰创建目标、制定创建标准、创新服务载体，真心实意为民办实事、解难事、做好事，提高了群众满意度，提升了窗口形象。

特别是近年来，团省委在全省窗口单位和服务行业青年文明号集体中深入开展了“为民服务创先争优”活动，开展“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、团员互评、领导点评”等活动，引导青年文明号集体和创建单位结合实际，树立服务意识、提高服务能力，在广大青年中营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围。

色达县城海拔近3900米左右，自然条件恶劣。县国家税务局的窗口工作人员，每天到办公室第一件事就是用电吹风给电脑和打印机加温。为了和藏族老乡打好交道，他们下班后没有急着回家，而是请来藏语辅导员加班学习藏语。经过长期的培训，他们深切体会到：“学会了藏语真管用，能够更好和群众沟通和开展服务了。”

在工作岗位上创先争优，不断提升服务水平的同时，全省各级团组织充分发挥青年文明号集体的组织优势、人才优势和资源优势，深化青年文明号助万家活动，深入社区广泛开展便民利民惠民服务，推动活动常态化、机制化——例如广安区人民法院协兴法庭，为了方便老百姓诉讼，简化立案程序；对于山区群众，采取上门立案、电话立案方式，方便老百姓诉讼。

文明标杆

倡导高度的职业文明，在平凡的岗位上绽放青春

青年文明号倡导高度的职业文明，强调职业道德、职业技能、职业水准的统一。为保持和激发青年文明号活动旺盛的生命力，四川省各级团组织通过开展创建、宣传等活动，倡导每个成员具备良好的职业精神，干一行、爱一行、钻一行，在平凡的岗位上创造优秀的工作业绩。

2010年，对省水利勘测设计研究院水资源勘测中心的朱灵芝来说，是不平常的一年。面对向家坝工程的推进，刚刚领取了结婚证的她不顾家人的催促，毅然将自己的婚期延期。随着设计工作的铺展和深入，向家坝工程的相关设计工作也是越来越繁忙，小朱也一次又一次说服家人将婚期拖后。其实，在水资源中心，无论是节假日还是深夜，大部分年轻人的办公室总是灯火通明，青年人总是在与时间赛跑，他们对工作表现出了极强的责任心。

近年来，四川省各级团组织通过组织岗位练兵、技能比武、达标创优等活动载体，引导广大青年文明号的青年学习业务知识，提高技能水平，不断提升为民服务的本领。

前两年，攀煤（集团）公司水电分公司动力厂外线班随着老同志逐年退休，班里出现技术力量青黄不接的情况。一个名为“导师带徒”的活动在骨干力量与青年职工中开展了，同时定期组织开展小组读书心得交流活动。这些活动促进了青年职工提升素质的积极性和主动性，一批员工还通过自学获得了大中专学历。

青年文明号激发了全省广大青年职工争当先进的热情。他们从小事做起，接待好每一位群众、解决好每一件工作事项，用周到、真诚的服务架起了与群众之间的沟通桥梁。正是在“青年文明号”的引导下，四川省广大团员青年勤学钻研、勇于奉献，必将为四川省科学发展、加快发展大局注入持续和强大的动力。

着墨热点难点 强化服务建功

——2013年四川省青年文明号工作思路点击

强化品牌管理。完善组织机构，组织召开全省青年文明号组委会工作会议，部署开展青年文明号创建和评选工作。细化《四川省青年文明号管理办法》，规范创建活动，完善奖惩机制，着力培养青年良好的职业精神。推动创建活动向基层单位、新兴行业和非公企业延伸，指导各市州、各创建集体稳步提升创建标准。

深化服务活动。围绕全省产业发展、重点区域建设、新型城镇化建设、群众关注热点等广泛开展青年文明号大创建活动，积极组织开展“亮明身份、亮出承诺、亮出服务，比技能、比作风、比业绩”“三亮、三比”岗位创优活动，深入开展岗位练兵、服务创新、课题攻关、爱心服务、技能展示等形象展示和创新创优活动，大力弘扬职业文明新风尚。组织青年文明号深入社区、街道、农村广泛开展便民服务、困难帮扶等活动，努力将青年文明号创建与地方改革发展和社会公益事业结合起来，努力将青年文明号的精神内涵转化为投身四川加快发展、科学发展的动力。

加强品牌宣传。以“诚实守信，从我做起”主题活动为抓手，营造重职业道德，讲社会诚信的良好氛围。拍摄四川省青年文明号宣传视频，开展青年文明号微访谈活动，在创建过程中就青年文明号精神内涵、创建标准等内容进行宣传，着力提高青年文明号的知晓率和覆盖率，不断增强青年文明号的社会影响力。

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