国际智囊团为四川带来“旅游+”

PATA2015年会，来自全球旅游业的顶级专业人士分享经验

□本报记者 朱丽

4月26日，2015亚太旅游协会（PATA）年会在乐山落幕。今年年会，来自全球旅游业的顶级专业人士达300余名，进行了一场以“遗产与文化旅游的新维度”为主题的学术报告会，这些国际智囊团为乐山、为四川旅游发展出谋划策。

出席年会的国家旅游局领导表示：国际智囊团将为四川带来“旅游+”。如互联网+正在创造无数奇迹，“旅游+”也必将迎来超越想象的辉煌。

世界遗产地管理：限制人流、分清权责

“每年到吴哥窟的游客达数百万人次，大量人流让景区承载力变得脆弱，因此吴哥窟做了很多工作控制游客流量。比如，在进出寺庙时实行单向流动，建设更多的公路让游客从不同方位进入不同景点，同时限制大巴进入。”学术报告会上，柬埔寨吴哥世界文化遗产管理局吴哥旅游业管理规划部门主管索克·桑加瓦带来了吴哥窟的管理经验——即“限制”二字。

吴哥窟的管理经验实际是世界遗产地管理的发展趋势。与会专家指出，随着流动性和可达性日趋加强，国际人群到访世界遗产地的需求日益扩大，遗产地接纳的游客将大大增加，进而会对遗产地的环境造成影响，并可能会降低游客的旅游体验。

四川拥有峨眉山、乐山大佛、九寨沟、黄龙、都江堰、大熊猫栖息地等多处世界遗产地，每年接待的游客量都位居全川游客总量的前列。对四川来说，开发与保护并重，有效管理遗产地迫在眉睫。

放眼国内，闻名世界的旅游胜地长城的管理则重在分清权责。北京第二外国语大学校长助理邹统钎说，“长城引用PPP模式作为经营机制，采用公私合作的方式进行管理。公营领域控制核心的管理资源，并且授权其他企业进行旅游事物的经营。公营领域能拿到一些授权费和门票费，但这部分资金大部分用来保护遗产地，而不是支付员工工资。”能否把PPP模式推广到四川的世界遗产地管理？邹统钎认为，关键要将权责分清，并建立监督机制。

旅游目的地营销：要跳出旅游做旅游

年会召开前一周，PATA发布了最新《2015到2019PATA旅游预测报告第一卷》：中国的入境游客有望每年增长24%，在2019年将突破1.9亿大关。这一数字说明，中国将成为亚太地区最大的入境游目的地。

面对巨大的潜在市场，如何站在国际游客的角度做营销，以吸引更多的国际游客？马来西亚旅游局副局长阿兹占·诺丁在会上分享经验：2014年马来西亚的入境游客达2750万人次。作为成熟的国际旅游目的地，马来西亚的旅游市场营销已经跳出了旅游范畴，而是延伸到整个服务业。阿兹占·诺丁认为，四川可借鉴马来西亚的旅游购物节理念。“我们每年推广三大购物节，包括F1国际汽车大奖赛期间组织购鞋节，吸引全球女性游客。”

作为近年来新崛起的全球入境游目的地，斯里兰卡的旅游营销同样未停留在旅游本身。斯里兰卡旅游促进局主席罗汗达·阿思克拉拉说：“斯里兰卡茶叶销售给全球3000万人，对国家的经济贡献达到5000万美元。因此，当人们喝着斯里兰卡品牌茶叶时，就会想感受、触摸、体验它生长的国度。同样，很多全球知名品牌都选择斯里兰卡作为制造地，我们通过加工制造打出另一张牌。”他介绍，今年的米兰世博会上，斯里兰卡将把锡兰茶、服装行、徒步旅行以及斯里兰卡文化进行集中展示，“所有的品牌集中在一个品牌下，就是‘斯里兰卡\’这个品牌。”

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