大雾锁机场 航班被延误滞留旅客昨日下午全部出港

本报讯 昨（18）日，受大雾影响，到达绵阳机场的上海、拉萨、深圳等3个航班先后延误。绵阳机场启动航班延误保障预案，截至昨日下午3时左右，延误航班相继起飞离开绵阳机场，200多名滞留旅客顺利出港。

据悉，面对大雾天气，航班延误保障预案启动后，绵阳机场3部问询电话全部开通，中心问询由1人增至2人，不断电话告知旅客航班情况，并留下联系方式便于及时通知。机场公安民警也在现场维持秩序。在进出港候机大厅，记者看到，LED显示屏上打出航班延误的相关信息，人工信息提示板也写上了航班信息，广播不间断播放航班更新消息，旅客服务部工作人员耐心地向旅客解释航班延误情况。绵阳机场运行指挥中心则积极与空管和航空公司联系，并及时向相关保障部门通报航班延误、取消、备降等信息，而各保障部门间也将运行所需的各类信息进行交流和传递，机场官方微博、微信同步更新航班信息，确保旅客全面知晓航班动态。旅客服务部各岗位也增派人手，随时关注旅客所需，热水及时供应，对滞留旅客进行安慰和情绪疏导，协助办理滞留旅客有关改签、转乘、退票事宜，并为滞留旅客提供餐食。调度人员则通知空港巴士公司备勤车辆在机场等候，等待航班变化作出及时调整。

（程露本报记者田明霞）

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