“五全服务”与群众心贴心

新华社区是国有大型企业改制建立的一个社区，社区老龄化超过30%，加之企业改制遗留的职工住房、物业管理、幼儿就学、危房重建等问题，社区工作面临服务对象多、遗留问题多等巨大压力。

在党的群众路线教育实践活动中，社区推出“全时服务，服务不分上下班；全员服务，服务对象全覆盖；全面服务，您的事就是社区的事；全程服务，一门清办结；全域服务，拓宽服务范围”等“五全服务”，一大批群众关心的问题得到妥善解决，群众感受到实实在在的变化。

危房改造项目进度加快

“快了、快了，这么多年没解决的问题终于解决了，过不了多久我们就可以住新房了。”最近，社区居民贺显谋说的“问题”，指的是汽车大修厂12幢的危房改造问题。该楼为C级危房，还面临地质灾害威胁，由于多种原因一直未能改造，60户住户整日提心吊胆。

群众急，社区干部也一样急。为确保在今年9月之前取得实质性进展，社区立即启动全面服务机制，社区干部带领居民到多次跑市国资委、住建局、绵投控股、市、区信访部门以及嘉来置业、康居拆迁公司，多次与联系社区的市委党校主要领导汇报督促这两个项目加快进度。通过社区和居民的不懈努力，现在这个问题已引起市、区高度重视，12幢危房改造项目即将全面启动。

困难老人有了免费午餐

7月1日中午12点，送餐员小张照例来到患有晚期糖尿病的困难老人张正新家中，为他送来社区“爱心厨房”的免费午餐。“目前，能享受到免费午餐的困难老人有30来个。我们还为300多群众提供低价爱心盒饭。累是累点，干起来蛮开心的。”小张边擦汗边对记者说。

作为一个老龄化30%的社区，很多老年居民子女白天上班，中午就餐成了一个普遍问题，社区在年初时就与绵阳市关工委在社区建立了爱心集体厨房。爱心厨房由于用水、用电价格完全按照商业运营来收取，占仅有6元二晕一素的爱心盒饭成本较大比例，社区干部又跑水厂、电力部门多次协调，在协调未果的情况下，与绵投联系，最后康来物业同意酌减水电费，为爱心厨房节约了一大笔钱，可以让更多的老个人享受到便宜的午餐。

没有人管的事都该社区管

“这个事就是该物业管，你们再不管的话，我们社区就只好找管得到你们的来管。”面对物管人员的推托，社区干部钟诚据理力争。

6月的一个星期天，社区干部王雅恒接到大修厂4幢70多岁老人陈品武打来的电话，反映他们楼幢8家人的厨房下水道汇集在他一楼堵塞，污水横流，臭气熏天，给物管打电话，物管说管道在室内，不归他们管，无法解决。

本来陈大爷没指望星期天社区干部会来解决问题，谁知电话打了不到半小时，王雅恒和钟诚到他家中查看实情，并与物管负责人磋商，要他们想办法解决问题。在多次协商后，物管终于答应解决。

（党燕萍曹坤）

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