老年人看病试试这些“绿色通道”

行动不便，子女不在身边，对就医流程不熟悉是老年人看病难的客观因素。针对这种情况，记者走访市三医院、市中心医院等公立医院，采访了在医院工作多年、经验丰富的医生。他们给出了以下建议：多问、多熟悉医院及医生电话，选择医生上门服务等。

支招

挂号排队等候

试试网络挂号

排队挂号时站不住、挤不动、等不及的“三大难”最困扰老年人。记者近日探访得知，绵阳市很多医院设立了专家门诊预约挂号模式等服务，只要请子女代为从网上获取专家坐诊信息，网络预约挂号，老年人可免去长久排队与选择医生、挂号的繁琐手续。

记者在市三医院官方网站首页醒目位置看到，有各科室专家介绍以及预约挂号服务，点进去就能挂到专家的号。为进一步方便患者就诊，市三医院还在门诊大厅设置了华西医院预约挂号点，老年患者可以在此挂华西专家的号。市中心医院目前已经开通八种自助挂号方式：缴费机预约、持就诊卡电话预约、诊断间预约、非当日现场预约、银行卡预约、医院网上预约、手机挂号网页预约、微信服务号预约。

支招

减少就诊环节

找“全科医生”

“现在医院分科太细了，我有脑血管病、心脏病、糖尿病，来一次医院就得挂3个号，一个病看一个大夫，太麻烦了。”市民唐大爷抱怨说。针对上述情况，市三医院老年综合科主任黄昶荃告诉记者，要解决这个问题，最好的办法就是找“全科医生”。

黄昶荃指出，老年人身体衰老退化，整体功能下降，所以在治疗及用药上与年轻人不一样，市三医院针对这一状况设立了老年综合科，为老年患者提供疾病诊疗、预防、保健、护理、康复、心理慰藉、临终关怀等“一站式”综合医疗卫生服务，大大方便了老年人就医。

如果老人到医院只是为开药，在市中心医院不用在门诊排队挂号等待，可以利用便民门诊，很快就可以将问题解决，节约了排队等候的时间。

支招

看病无人陪伴

找志愿者帮忙

连日来，记者在多家医院就诊室看到，不少老人独自就诊，就诊效率大打折扣。

市三医院门诊部副主任姜义山指出，针对老年人独自就医情况，医院在门诊大厅特别设置了志愿岗，让医院护理服务人员当志愿者，为老年人导医、导诊、阅读解释病历和药品说明书。对于行动不方便的老人，医院有志愿者通过轮椅进行推送，由导医陪同到相关科室进行检查。而对于没有家属陪伴的老年人，则可以由导医进行全程代理。

支招

获取健康信息

留意健教宣传栏

对老年群体来说，预防疾病比治疗更重要，老年人无法随时从网上获取健康信息，但他们有充足时间从其他多种渠道获取所需要的信息。

针对此，市中心医院、市三医院的门诊大厅的醒目位置，都张贴有各种免费健康讲座的海报，老人可以多加关注。此外，医院住院大楼内还设有健康教育专栏、宣传栏，里面有各种健康资料及相关科室的信息，老年人在经过这些地方的时候，可随手拿取各种资料，将其中对自己有用的部分进行保存，这样在以后出现类似症状或者有健康疑问时，可及时通过电话向医生咨询。

支招

就医出行不便

选择上门服务

老年人如果因为身体状况差，或者每天到医院打针、输液不方便，还可以根据自身情况选择医生上门进行服务。

市三医院老年综合科，就设有“家庭病床”服务，科室医生在对老年患者的病情进行判断后，可决定是否办理家庭病床。上门服务的内容包括打针、输液、理疗等内容。对于不选择保健医生上门服务的老年人，科室还会根据老年人情况建立健康档案，定期随访，量身定制健康生活计划，并作疾病的相关健康指导。

（张瀚文 朱芯仪 本报记者 梁明）

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