窗口单位服务群众人到心亦到

□ 本报记者 文宇 文/图

昨（4）日，是元旦小长假后新年第一个上班日。记者走访了绵阳市城区部分窗口单位，发现这些单位工作人员精神饱满，以笑脸迎接办事的群众，办事的群众也对工作人员的态度表示满意，笑意写在脸上。

社区居委会：认真办好“鸡毛蒜皮事”

昨日上午刚上班，红星街社区居委会的工作人员就开始忙碌起来：办理2015年居民医保单、填写民政计生报表、开具困难学生助学申请……

红星街社区居委会共有工作人员10名，当天除2名人员到社区办事，1名人员请假外，其余人员全部在岗。记者在居委会呆了半个小时，看到很多居民陆续前来办事，有带领残疾孩子来咨询办理残疾证事宜的；有来咨询异地医保报销程序的；有退伍军人来办理工资卡的……

该居委会支部书记陶兰告诉记者，居委会管的事多，事杂，但不管事大事小都是关系到老百姓的切身利益，因此居委会的工作人员每天上下班都要实行打卡，凡是外出办事都需要讲清去向，其余人员必须全部到岗。9∶30，两名工作人员外出，到辖区一违建人家中做劝导工作。

政务中心：热情接待办事群众

随后，记者又来到涪城区政务中心，这里有公安、工商、卫生等几十个单位。大厅内，许多群众在排队办事，窗口前工作人员在热情接待，细致周到为群众服务。即便是个别窗口前没有人，但都摆出了外出办事或请假的告示牌，一旦有群众咨询，旁边的工作人员也同样热情接待。

在涪城公安分局窗口，有群众来办理身份证；在民政局婚姻登记处，两对新人在工作人员的指导下，正认真填写婚姻登记表格；在工商局窗口，有群众咨询办理营业执照相关事宜……整个大厅除了咨询、答复的声音外，最多的就是“慢走”、“谢谢”、“你还要其他的服务吗？”。

公安交警：尽职尽责保安全

节后上班第一天，交警直属二大队办公楼上就挤满了前来办事的人：处理交通事故、处理车辆违章、办理其他证件手续……

在绵三路，一中队民警早早就开始在路上检查过往车辆，清理乱停乱放。尤其是车辆检测站周边，更是安排了专门人员，维护交通秩序。在绵江路，三中队民警在龙门岗台设点，对旅游大巴车进行检查，民警登车查看灭火器、安全锤等装置，并对车辆逐一进行登记。民警翁少程说：“新年要平安，虽然我们元旦也没有休息，但是想到自己的工作能够减少事故发生，就觉得值！”

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