父女煤气中毒意识模糊 120接线员指导其自救并微信定位

“不要挂断电话，救护车已经派了……”“不要挂断电话，再想想住地旁边有什么特别的建筑……”3月8日，四川广元一对父女，在绵阳一租住房内煤气中毒，因说不清楚地址，120接线员一边与其通话，一边通过微信定位了大致位置；绵阳市三医院急救人员在寻找过程中，也和患者一直保持通话，最终引导患者说出了附近建筑，并成功将患者找到及时救治。目前，求救者刘先生说，他和女儿每天在进行高压氧治疗，已无大碍。

“我在绵阳租的房子，我娃儿洗澡的时候感觉有点煤气中毒，我现在头昏！咋办？”3月8日晚9时12分，绵阳120紧急救援指挥中心的电话响起，调度员冀婉婷迅速接起电话，电话中传来一名男子焦急的声音。“你先把煤气关了，把门窗敞开。”听到“煤气中毒”4个字，冀婉婷立即提高警惕，指导求救者先自救，并询问求救者地址。但求救者自称在一所学校附近，是租的房屋，自己头也有点晕，也不清楚小区名字。

求救者着急，120接线员更着急，但冀婉婷仍继续努力引导求救者、安慰求救者情绪，同时让求救者给孩子盖上衣服保暖。绵阳市三医院的救护车已经出发，但具体地址还没有搜集到，冀婉婷又见对方说话断断续续，还担心求救者因煤气中毒昏迷而提醒对方不要睡觉。这一通求救电话，让在岗的三名调度员都担心不已。就在救护车出发后，调度班长刘美辰提醒用微信定位试试。

“你的微信号是不是你手机号码？你马上打开微信给我发个定位过来。”冀婉婷一边通话，一边用手机加上了求救者的微信。在冀婉婷的叮嘱下，对方很快发来了定位。随即，冀婉婷将定位发给了出诊的急诊医生。然后再次和求救者通了电话，询问到对方住在几楼几号后，告知求救者一定保持电话畅通，救护车已经在路上，医生马上和他联系。同时，提醒他一定要打开门窗，尽可能走出房外。

急诊医生刘荣雁介绍，当时接通电话后，她发现求救者刘先生的情况稍微好一些，比较清醒，但电话中明显有一人呻吟的声音，而且刘先生也称女儿情况严重，出现了严重的呕吐。救护车在疾驰，导航也开着，刘荣雁继续用车载电话讲解初步的急救。不久后，医护人员到达急救现场，立即对其进行了急救，并将他们送往医院。

刘先生介绍，他是广元人，女儿在绵阳读初三，他每周星期五从广元到绵阳来陪孩子，而房屋刚刚租了一个多星期，他确实不知道位置，“多亏了120接线员和医生们的帮助，救了我们父女俩的命。”本刊综合

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