绵阳市重拳整治旅游市场虚假 行政约谈3家立案查处1家

本报讯（刘翔记者李春梅）“30元一天，异地农家乐包耍安逸”“699元！五天双飞越南芽庄”，面对这样诱人的虚假广告，市民朋友千万要擦亮双眼，捂紧钱包，避免上当。近日，记者从市文广旅局获悉，为进一步规范旅游市场秩序，近期该局开展专项行动，重拳整治旅游市场虚假广告，采取明察暗访的形式，对全市各旅行社及其服务网点进行全面摸排，切实保障游客合法权益，推动旅游市场持续繁荣健康发展。

据介绍，本次行动重点查处各类经营单位、社会组织和个人等通过媒体、网络等形式发布虚假违法旅游服务广告，尤其是

伪造或者冒用认证标志、名优标志，以及旅游服务价格、星级酒店、景点等虚假承诺行为。一经发现有相关违法违规行为，将依照《中华人民共和国旅游法》等法律法规予以严厉惩处。

随着学生假期临近，旅游市场渐入旺季，市文广旅局联合市场监管等部门，对全市范围内旅行社、酒店、农家乐等涉旅企业进行了检查，重点检查是否存在擅自经营旅游服务业务或者变相经营发布虚假旅游广告、是否存在超范围发布旅游服务广告，以及是否存在宣传“零负团费”等不合理低价游行为等。通过查阅旅行社网点档案资料、宣传资料，负责人汇报情况等，掌握被检查对象对虚假服务广告的重视程度以及是否存在上述违法违规行为。

除此之外，联合公安、市场监管等部门，对市区旅游招徕网点、人员密集场所进行检查，重点检查是否存在以免费赠送旅游为噱头，销售“保健”产品（服务）并组织消费者进行旅游活动等违法违规行为，以及是否为违法违规经营提供场所等,整治期间，行政约谈3家，立案查处1家。

虚假违法旅游服务广告具有一定的隐蔽性、机动性和反侦查性，大大增加了整治工作的成本和难度，给相关职能部门查处案件设立了重重阻力，导致取证艰难，处罚难。为加深此次专项整治行动在群众中的知晓度和影响力，提高广大市民的自我保护意识，整治活动还通过电视、手机APP、微信公众号等媒体平台，全面介绍整治工作开展情况；通过现场集中宣传等方式向群众发放宣传资料2000余份，并现场答疑解惑；通过活动发现，群众反映较为集中的问题是老年人如何在旅游中自我保护、如何识别虚假旅游服务广告以及辨别无资质

旅行社、仿冒知名旅行社名称和标识的“山寨”旅行社等，针对这些问题工作人员均作了相关知识的讲解。

为巩固整治成果，将虚假违法旅游服务广告专项整治工作不断引向深入，接下来，市文广旅局将进一步加强领导，继续发挥专项整治领导小组的作用，加强部门协调，信息沟通，切实加强对全市旅游市场专项整治工作的组织、领导和督查，形成合力，扩大整治成果；进一步明确各有关单位责任，采取有效措施，加大打击力度，确保监管到位，对因工作失职、监管不力造成后果的，严格实行责任追究；进一步加强行业自律，促使广大经营单位守法经营，自觉抵制发布违法虚假旅游服务广告行为，从源头上杜绝虚假旅游服务广告的发布，开展多形式、多层次的法律法规宣传活动，为市民营造一个良好的旅游市场环境。

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