未到旅游目的地却被要求中途下车 事发平武虎牙 景区回应：路面结冰禁止车辆通行

记者邓勇

昨（2）日上午，市民黄女士致电本报热线电话2395666爆料：自己当天乘坐旅游观光车前往平武虎牙大峡谷游玩，还没到就被要求下车。“从下车地方到景点，差不多还有好几公里路程。我带着小孩怎么可能走这么远？”她对景区的做法提出质疑。

市民讲述中途要求下车近30名游客徒步前往景点

1日下午，市民黄女士带着4岁的小孩和一位友人一起来到平武，准备第二天前往虎牙大峡谷游玩。2日8:00左右，他们购买了50元的门票，随即登上了一辆观光车。然而，车辆尚未到达目的地，司机就要求他们下车。“从下车地方到景点，差不多还有好几公里路程，说是让我们自己步行进去，我带着小孩怎么可能走这么远？”黄女士在电话中告诉记者，同行的有近30名游客，为了不错过近在咫尺的美景，最终大家开始下车步行。不过，因为带有小孩，她和朋友在步行了大概两公里之后无法继续前行。11:00，黄女士往返差不多4公里又回到下车地点。

观光车为何不直接到达景点呢？黄女士询问了司机，得到的答复是因为路面结冰，车辆无法继续前行。“买票时工作人员并没有告诉我们这一点，要是提前知道需要步行这么久，我们肯定就不去了。”黄女士说，他们也听到另外一种说法，那就是景区没有支付观光车足够的费用，司机自然也就不愿多走一段路了。黄女士认为，无论是因为道路条件影响还是因为费用，景区方面都存在一定问题。“兴高采烈地跑来耍，结果现在只有干等着了，真的很影响心情。”电话那头的黄女士，语气显得很无奈。

景区回应路面结冰禁止通行提前进行了相关说明

记者随后致电平武县旅游局。“客车本来就只走这一段路，贴了公告出来的。”接线工作人员说，接到记者电话前，他们并没有接到相关的情况反映，“如果有投诉，我们会立即开始调查处理。”

随后，记者联系到虎牙景区的一位负责人王飞，他告诉记者，观光车是免费乘坐的，之所以不能直接到达景点，主要还是出于安全上的考虑。“最近一段时间气温很低，景区路面结冰湿滑，即便是安装了防滑链也不安全。为了确保安全，所有私家车禁止入内。几天前，观光车也不能进去了。”王飞说，目前观光车的运行路线是从游客中心到高山堡村，剩下大约4公里的路程则需要徒步进入，预计需要一个多小时。那么，到底当初购票时工作人员有没有进行过相关解释呢？王飞给出了肯定的说法：“工作人员都是进行过解释的，这一点是专门作了要求的。”

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