本报讯(记者 郭丹)近日,阆中市的消费者何某在一家超市购买白糖蒸馍,在家食用后,何某出现了胃疼等不良症状。随后,何某发现食用的蒸馍是霉变品,便拨打12315投诉电话。阆中市场监督管理局七里所成功调解这起因食用霉变蒸馍引起的消费纠纷,何某最终获得了4500元的赔偿。
4月25日上午,阆中市场监督管理局七里所接到南充市12315转来的消费投诉,阆中市消费者何某,称在阆中巴都大道一副食品超市购买了白糖蒸馍,食用后出现了胃疼和大便不畅等症状。随后,何某检查吃剩的白糖蒸馍,发现所食用的白糖蒸馍上有霉点。何某认为,他是因为食用了发霉的白糖蒸馍导致胃疼等身体上的不良反应,希望找商家要一个说法。
接到投诉后,七里所的工作人员立即展开了调查。工作人员来到该副食品超市进行现场调查了解情况,超市负责人廖某承认何某购买的霉变蒸馍是由其超市售出,但何某称蒸馍并没有超过保质期,霉变可能是因为贮存不当所致。工作人员认为,虽然超市出售的蒸馍没有超过保质期,但的确发生了霉变,导致消费者何某的身体不适,超市应该承担赔偿。通过调解,廖某最终同意补偿消费者何某4500元。
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