保险单不合规

网友“三国三国”：我在阆中开发区新车站购票时未出示身份证，而是说出了该证件的号码；当时那名售票员并未理会我的话语而是随意给我打印了一张未填写任何内容的保险单。售票员还将那张保险单折叠后与车票钉在了一起。请问相关部门，如此草率行事能有效保障旅客的合法权益吗？

阆中市道路运输管理局：我局在接到网友所发反映阆中开发区新车站售票员未根据旅客的身份信息就直接搭售保险的帖文后高度重视， 立即责成运输股与驻站办展开调查， 现将调查结果的相关情况回复如下： 通过调取当日的值班监控证实该名旅客所反映的情况属实。 该车站客运科随后对当班的售票人员进行了停工教育处罚，停工期间，该名售票人员在服务质量管理科接受优质服务培训， 培训结束后经考核合格方能上岗。 为避免类似事件再次发生， 我局责成七里客运中心加强了对其他员工的业务培训，强化企业内部管理， 严格按规定和程序办理售票及保险等业务，为广大旅客提供便捷、优质的服务。

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