《南充市医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》出台，对缓解群众“看病难”提出明确要求挂号等候不超过10分钟常规检查30分钟出结果

●本报记者 李奎

周末或者晚上去医院看病，但医院里除了急诊科室有医生值班之外，其他门诊科室却大门紧闭。时下，很多市民都有过这样的“遭遇”。

这样的不便即将成为过去。4月3日，市卫生局出台的《南充市医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》要求，至2017年，要通过一系列措施，实现全市医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。

《方案》针对老百姓看病时间太久，以及周末、节假日、夜间看病不便等现象，作出了明确的要求：到2017年，全市医疗机构要保证挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟；大型设备检查项目出具检查结果时间不超过48小时，常规检查项目出具结果不超过30分钟，就诊检查随到随查随出结果；全市二级以上医疗机构应开设周末无假日门诊、午间门诊、夜间普通门诊、错时门诊等便民门诊，减少患者集中排队等候现象。

为了方便老百姓挂号，《方案》也明确要求各医疗机构要通过网络、电话、窗口、社区等多种形式、多种途径，提供预约诊疗服务，方便患者预约。至2017年底，三级医院门诊普通号源要全部开放预约，专家号源开放预约率不少于70%，三级医疗机构为基层医疗机构预留转诊号源占总号源数不少于50%，二级医疗机构不少于40%；住院患者分时段预约检查比例达100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。另外，三级医院应逐渐向基层医疗机构转诊高血压、糖尿病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、肿瘤、慢性肾病等诊断明确、病情稳定的慢性病患者，缓解就诊压力。对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者，开通绿色通道，先救治、后缴费，院内急诊到位时间不超过10分钟。

对于无法查明身份，或者是身份明确但无力缴费的患者，要求医疗单位也要及时救治，不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治。医院应该配合公安、民政、人社、财政等部门完善后期工作，至2017年，全市疾病应急救助基金及时报销率达到100%。

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