让纳税服务“听得见”“看得见”“减得了”

本报讯（记者 钟林）近年来，南充国税部门通过“便民办税春风”、“全员全面走访纳税人”、“一窗通办”、“同城通办”等工作的有效开展，不断拓展服务形式，丰富服务内容，提升服务水平，让纳税服务“听得见”、“看得见”、“减得了”。

“专用发票盖章时盖成公章了，可以用吗？是否还需要补盖发票专用章？”4月28日，顺庆的张女士在给发票盖章时，盖了公章之后有些拿不准，立马拿起电话拨打12366咨询。“单位和个人在开具发票时，应在发票联和抵扣联加盖发票专用章。若符合作废条件，建议将发票作废之后重新开具，若不符合作废条件的，请按规定开具红字发票处理。”张女士立即采取了应对措施，避免了跑“冤枉路”。

据悉，12366纳税服务热线，旨在解答涉税疑问，处理涉税投诉，响应纳税人需求，自2010年热线开通以来，接听来电6700余个，处理投诉举报200余起。

市国税局相关负责人表示，近4年，累计接待纳税人和群众上万人次，提供各项咨询服务8000余人次，发放宣传资料12万余份，推送手机短信万余条，向全市上千家企业邮送了《发票管理办法》、《税收优惠政策汇编》等资料。

2015年3月1日《全国税务机关纳税服务规范2.0版》上线，市国税局对9类76项236个服务事项1372个服务规范的具体内容、纳税人需要提供的资料、规范的工作流程等进行明确，对68个审批事项明确标注审批属性和审批政策依据，梳理明确329个税收优惠项目备案（审批）、申报（退税）的资料、时限、环节和前台服务要求，依法落实税收优惠。

自2014年11月11日起，选取变更税务登记、停（复）业登记、存款账户账号报告、财务会计制度及核算软件备案报告4种表单作为首批推行“免填单”服务的业务范围，办税时间大大缩短，使部分业务提速50%以上。

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