金融投资报第二届消费者心中最美保险人（2）

年均保费增速85%的“汽修厂女王”

——中国人民财产保险公司成都市分公司武侯支公司代理业务二部销售团队经理张帮芬

2011年，张帮芬临危受命，从8年内勤角色瞬间转换，一肩挑起带领销售团队的重任。当时，团队成员仅2名且都是新手，可续保保费不足400万元。她以“服务的最高境界是让客户觉得离不开你”为信条，认真对待每一位客户，维护好与客户的“心桥”。为解决一位客户的理赔问题，她半夜两点赶赴一百公里外的出险地点，帮助客户处理现场；为及时给客户送单，她常常是“5+2”、“白+黑”一趟一趟的跑汽修厂。

她用诚信、优质的服务赢得了客户的赞誉和合作伙伴的信赖，也带来了业绩的突飞猛进。2012年新增汽修厂99家，实现保费2218万元，增幅173.15%；2013年新增汽修厂41家，实现保费3447万元，增幅55.55%；2014年，新增汽修厂15家，实现保费4528万元，增幅31.43%。

由于业绩突出，她被员工尊称为“汽修厂女王”。

大爱无言 寿险长伴

——太平洋寿险成都中支锦江支公司业务经理尧钦莉

说起尧钦莉经理，无论是公司领导、同事、属员还是客户，都会竖起大拇指称赞，她温文尔雅却不失大将风度，她专业、诚信并处处彰显着寿险大爱。

尧钦莉，2000年加盟太平洋保险公司，入司三个月后晋升为业务主任，一年后晋升为业务部经理，目前带领的团队——精英部是一个高产能、高绩效的绩优团队，她倡导月月双绩优，而每月上旬必达自己双绩优目标，中、下旬着力于团队管理和团队辅导，正是缘于她“敬业做事、感恩做人、相互尊重、共同成长”的团队文化和经营理念，再加上她的专业、诚信时时刻刻都在感染、激励着她的团队，打造出了锦江支公司一支铁娘子军。

尧钦莉是一个视公司和团队发展为己任的管理者，一个朴实的义工、低调的志愿者，一个把敬业和感恩付诸行动的寿险人，一个把尊重和成长带给属员的领航人。大爱无言，寿险长伴。

消费者心中最优客户服务人员

——新华保险南充中支客户服务中心经理 王雪梅

2002年3月，王雪梅加入新华人寿保险股份有限公司南充中心支公司，成为了南充中支筹建之初的十人之一。三个月后，由于突出的工作能力，她晋升为南充中支客户服务中心经理，全面管理中支公司客服中心各项工作。

2006年3月，公司新系统上线，恰逢当年公司人事变动较大。为了保质保量的完成工作任务，王雪梅带领自己的团队日夜奋战，身体日渐消瘦却不肯放下工作去医院看病。两个月后，新系统如期顺利上线，王雪梅到医院检查才知道自己已经怀孕。然而在得知公司人手紧缺后，距生下儿子还不到40天的她又回到了工作岗位。在公司高速稳健的发展过程中，王雪梅以她积极、进取的工作形象和突出的工作成绩，迅速由一名普通员工成长为一名优秀的基层管理干部，多次被上级公司评为“先进个人”。

梅须逊雪三分白雪却输梅一段香

——中意人寿保险有限公司四川省分公司个人营销渠道青羊营销服务部业务总监付雪梅

付雪梅于2006年进入寿险行业，并于2010年12月加入中意人寿，任资深业务经理。四年以来，她参加了中意人寿总、分公司几乎所有的高峰会竞赛，并在国际奖项上有所斩获。2013年度，她凭借自己坚持不懈的精神，踏上了IDA国际龙奖的舞台，获得了铜龙会员。2014年度，获得IQA国际品质大奖。

2014年7月，付雪梅完成事业上的另一次飞跃，晋升为中意人寿保险有限公司四川省分公司业务总监。

付雪梅的成功，凭借的不仅是个人的业务能力，更是一步一个脚印的不断追求。迄今为止，付雪梅已经服务于超过600个家庭及1500名个人客户，真正践行了中意人寿“以客为尊”的服务理念，将保险的真谛传递出去。当其他伙伴已经回家，她仍然奔波在拜访客户的路途中。来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/

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