(记者 雍宏伟)12月24日,记者从市运管局获悉,今年以来,市辖城区出租汽车行业共受理3021件投诉,无效投诉1746件,实现4天零投诉,出租车驾驶员共主动上交乘客遗失钱物2300多起,总价值超200万元。
24日上午,市运管局出管科向市人大代表、政协委员和纪委、交通、媒体、出租车公司等部门及行风监督员通报,南充市运管部门采取集中整治、明查暗访、教育培训、严管重罚等举措,出租汽车行业形象大幅提升,乘客投诉明显下降,市辖城区17家出租汽车公司1207辆出租车,全年共受理3021件投诉,无效投诉1746件,有效投诉并受到行政处罚477件,798件被投诉驾驶员受到批评教育,全年实现4天零投诉。
“出租车是一个城市的窗口行业,1000多辆出租车实现全年4天零投诉的成绩,十分难得。”市运管局出管科科长蒲海龄介绍,今年南充市首次举办市辖城区“最美的哥的姐”评选活动,在3000多名出租车驾驶员中层层筛选,10名“最美的哥的姐”、13名“优秀驾驶员”脱颖而出。在开展高考爱心送考、学雷锋等公益活动中,市辖城区1500多名出租车驾驶员积极参加,累计4000多人次献爱心。
目前,南充市城区人口已超100万,按规定应配置出租车1600辆才能基本满足市民出行需求,而市城区现仅有1207辆出租汽车,运力仍趋紧张。为了满足市民出行需求,结合南充城区实际,出租车驾驶员营运时征得车上乘客同意后,可以组合顺路乘客同乘,如未征得车上乘客同意,则视为违规组合乘客。对违规组合的现象,乘客可拒付乘车费用。
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