优化政务服务群众“少跑腿好办事”

近年来，仪陇县紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”，坚持在放权上求实效、监管上求创新、服务上求提升，大力推行“一次办、马上办、就近办、网上办”，减少一切不必要的程序、砍掉一切不必要的环节，推动行政审批和公共服务实现大提速，树立了“速度快”“效率高”“服务好”的政务服务新形象。

落实“告知服务”实现“明白办、一次办”

11月8日， 家住仪陇县城的张女士早早来到该县政务中心，径直走到市场监督管理局服务窗口前，拿出早已准备妥当的各类资料，不到20分钟就办好了营业执照。张女士告诉记者，在来政务中心办理营业执照前， 她通过扫描该中心的办事指南二维码，一本电子办事指南将需要的手续和资料罗列得清清楚楚，非常方便。

“利用微信二维码实现了‘互联网+政务服务’的紧密融合，最大限度地实现\‘明白办、一次办’目的。目前，我中心将各类行政审批事项的办事指南都制作成了二维码， 群众需要办哪一项业务， 直接扫描相应的二维码进入查询。”仪陇县政务中心相关负责人表示， 该中心通过全面梳理公共服务和审批事项办理流程、要件清单、材料清单、办理时限，制作统一的办事指南，并及时上网、上墙、上柜，切实解决群众办事跑腿多、提供重复材料多、线上线下不一致等问题， 真正做到申请表格统一化、申请材料规范化、审批时限压缩化，实现办事全过程公开透明、可追溯、可核查。

“仪陇县共取消县级行政审批前置条件234项， 精简审批环节33个，减少材料提交153份，公布‘一次办’事项达1555项，20个单位审批服务事项100%实现‘最多跑一次’。”该负责人告诉记者。

改革“窗口服务” 实现“马上办、一站办”

11月9日，记者走进仪陇县人社局服务大厅看到，各类业务正有序开展，从一次性告知资料准备， 到对办事群众的窗口引导，最后一次性办结，社保服务“最多跑一次”事项，申请、受理、办结等全部实现窗口一站式办理。

为切实改变行政审批和公共服务事项分散在多个股室办理的弊端， 仪陇县扎实开展“一窗受理、集成服务”改革，将“马上办、就近办、网上办、一次办”事项纳入便民服务中心、部门窗口集中受理。推行前台受理、 内部流转、 后台审批的运作模式，有效避免了群众办事“多头跑路”的现象，实现了由“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变。对重大项目更是执行“一窗受理”“五合一”“四联合”等制度，严格实行多评合一、多图联审、并联审批，为项目建设审批提供一站式服务。

推进“放权服务” 实现“就近办、便捷办”

随着“最多跑一次”改革推进，仪陇县在改革举措上再加码，向各乡镇和行政村延伸，实行“镇、村前台综合受理”的服务新模式。以群众需求量大、基层可办为导向，聚焦高频办事事项，重点围绕与群众关系密切的农业、 社保、卫计、公安、残联、民政等领域，努力实现群众办事“最多跑一次，跑也不出镇”的目标。

为全面推进“最多跑一次”改革向乡镇（街道）、村（社区）延伸，仪陇县围绕“政务环境最好、 权限下放最到位、 办理流程最优、提交材料最少、服务速度最快、办事成本最低”这“六个最”的要求，发挥政务服务网线上办理和线下跑腿的作用， 解决偏远乡村群众办事难问题。

打造“网上服务” 实现“指尖办、网上办”

11月5日上午9时许，罗先生了解到仪陇公安发的“微户政”宣传信息，便在微信上对“四川人口信息服务网微平台”进行了关注和实名认证，随即在平台中“出生业务”栏中按要求上传了相关材料，县公安局“微户政”业务网审人员接到材料审核申请后，及时通过了审核。当天下午2时许，罗先生将审核资料原件交到政务中心公安窗口，顺利地办理了出生入户登记业务。

随着互联网的不断发展， 仪陇县公安系统“微户政”服务模式，税务局、市监局“二维码一次性告知”， 县政务中心手机APP等新型政务服务模式相继出炉， 不断推动阳光政务向前发展。

此外，仪陇县积极拓展“互联网+政务服务”，推进实体政务大厅与网上政务大厅融合发展， 提高审批服务事项网上全流程办理率，目前该县已有170项事项实现全程网办。 涂丽君 仪陇记者站 吴家玺

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