存折七年未动 账户余额成零对储户的疑问，时隔两个多月，相关银行仍未给出解释

存折和取款凭条上显示的信息不同。 今报记者李俭芹 摄

今报南宁讯（记者李俭芹）银行卡可以克隆，难道存折也可以克隆？南宁市郊区的农妇邓女士2006年存入4000元进中国建设银行（以下简称“建行”），自称7年来从未动过存折，钱却被“自己”签名取走，向银行讨说法未果。难道没有存折也能取款？对此，建行相关负责人表示“将进一步调查核实”。

11月20日，邓女士一早又赶到建行南宁中兴桥支行讨说法。记者从邓女士提供的存折上看到：2006年6月17日，她存入了4000元人民币；存折记录显示，2006年6月21日支取了3元“账户费”后，余额为4008.31元。直到2013年9月11日，邓女士前往建行取钱时，才发现自己的账户余额为“0”。

在邓女士的存折上，记者看到两条银行补登的“汇总明细”，显示在2012年6月30日，邓女士的账户存入6.57元，余额为4014.88元，而同一日期，支取数额为4014.88元，余额为0元。“存折一直在我手上，这余额怎么就成0了呢？”邓女士为此奔波两个月，希望从银行得到明确的说法，但银行对她表示“你去法院告吧”。

记者就此采访时，建行方面一名负责人拿出一张取款凭条复印件，内容显示，2006年9月11日，该存折被支取了4000元整，“账户余额”为8.31元，并有邓女士自己的签名确认。邓女士发现字迹与自己的确实很像，便要求看原件，但遭到银行拒绝。

取款凭条时间是2006年9月11日，为何存折上补登的时间却为2012年6月30日？就算邓女士真的取走了4000元，也还有14.88元的余额，为何存折显示为“0”？对于这些疑问，建行相关负责人表示，他们也要进一步调查核实。

对邓女士的遭遇，110民警建议她做笔迹鉴定。可鉴定费用要2000元，这让邓女士产生了放弃的念头。对此，律师蒋典良称，从目前的情况来看，储户维权只有两种途径：一种是银行自查，一种是通过法律途径维权。

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