平凡足迹亦闪光——记市公安局石卡派出所民警黄建华

黄建华为群众发放警民联系卡。（杨金鹏摄）杨金鹏

黄建华还有三个多月就退休了，但他对工作的热情丝毫不减。兢兢业业、任劳任怨、责任心强——这是他给大家的深刻印象。就要退休了，黄建华对即将要离开工作了二十四年的岗位依依不舍，而大家又对即将退休离去的黄建华依依不舍。一切的不舍，源于黄建华20多年的坚守和执着。

1992年，怀揣着警察梦，黄建华辞去司法所所长的职务，成为市公安局石卡派出所的一名普通民警。当时很多人都觉得黄建华辞去所长职务，做一名普通民警，实在不划算！但黄建华一直没有后悔过，“群众遇到困难都是找警察，我希望自己能为群众多做点事情。”提起当初的决定，黄建华的回答仍如此轻松。

化解纠纷耐心

成为石卡派出所民警后，黄建华从了解社情民意着手，认真记录每个村屯的社会治安、矛盾纠纷、五保户等情况，争取群众理解和支持自己的工作。在工作中，他利用曾经在司法部门工作的优势，很快就成长为所里的业务骨干，尤其在调解矛盾纠纷工作上尤为出色。至今，辖区群众有矛盾纠纷，必会找黄建华。

认识黄建华的人都知道，每逢过节，黄建华的手机总是响个不停——辖区群众都以邀请到黄建华来自己家做客为荣，杨某龙、杨某枫两兄弟每逢节日都会软缠硬磨黄建华到家里做客。黄建华与杨氏兄弟的情缘得从十年前的一起纠纷说起。

2006年8月，黄建华到石卡镇西山村处理一起因纠纷引发的斗殴事件时，发现斗殴双方杨某龙和杨某枫是亲兄弟。在黄建华的耐心劝导下，双方答应不打架了。虽口头答应不打架了，但没有化解矛盾，两兄弟仍心存怨气，斗殴随时发生。“一定要尽快化解杨氏兄弟的积怨。”黄建华当时就暗下决心。他了解到两兄弟的矛盾源于十多年前分家时一块菜地的归属问题。黄建华反复劝解兄弟俩，但杨某龙态度非常强硬，以致黄建华吃了多次“闭门羹”。黄建华不气馁，及时调整策略，先说服杨某龙的妻子和儿子，再让母子一起劝说杨某龙，并找来村里的长辈协助做其思想工作。黄建华的真挚打动了杨某龙。2007年4月，黄建华组织兄弟俩到派出所调解，双方在大家的见证下握手言和，彻底化解了这起长达十多年的积怨。

从警以来，黄建华成功调结矛盾纠纷210多起，且从未因处置不当而遭群众投诉。“耐心倾听，换位思考，把群众的事情当做自己的事情来办，问题往往就迎刃而解。”黄建华给求教的同事传授了调解秘籍。

服务群众细心

“我们镇上没有人不认识老黄的，我认识他二十多年，看着他的头发由黑变白……他可是个热心肠的民警，群众遇到困难，他准会帮忙。”石卡街居民潘某全说。“老黄叔经常到我们家走走……几天没见他，我们就感觉不踏实。”黄某肖说，他们早把黄建华看成自己家的一份子。

黄建华心系着群众，将群众的大事小事都放在心上。2015年5月，黄建华走访发现，泥湾、翰芦、西山和翰平等村屯有多位高龄老人因行动不便，没办二代身份证，影响了老人的生活。他经所领导同意后，和户籍民警一起为老人提供上门办证服务。为老人梳头、整衣、填表……黄建华每到一处都反客为主，为老人办证收集材料忙个不停。“黄民警，比我们亲生儿子还要贴心！”老人对黄建华周到、细腻的服务赞个不停。

今年3月，黄建华下班途中遇到一位迷路妇女请助。黄建华二话不说，让她坐上自己的车。由于该妇女表达不清，一路上走走停停，晚上八点多才将妇女送到家。妇女的儿子紧紧握住黄建华的手感激地说：“我母亲年纪大了，意识很模糊，实在辛苦您了。”黄建华淡淡一笑，“这是我应该做的！你们以后一定要看管好老人啊！”叮嘱完，他便驾车离去。

办理案件用心

黄建华所里年龄最大、从警时间最长的民警，但是他从不以倚老卖老。二十多年如一日，从接处警、现场勘验到询问，他都做得十分细致。“认真接处警，是给报警人解决问题，更是履行好自己的本职工作，本职工作做好了，自己的心才踏实！”黄建华如此解释。所长胡天南忙着补充道：“老黄是我们所里的老黄牛，办理案件很用心，是我们学习的好榜样！”

翻开黄建华所办理案件的案卷，接处警登记要素齐全、字迹工整，问话笔录细致，现场图和现场照片的标示清晰明了。“老黄整理的案卷非常标准，那可是我们学习的样本，我们特别建议新警要认真学习老黄整理的案卷。”副所长陈炫宇说。今年7月，黄建华处理了一起学生打架案件，黄建华不仅做了打架学生的询问笔录，还做了十几份当天目击群众的询问材料。群众不愿到所里接受询问，他便逐家寻找目击者询问，一个治安案件的材料达到90多页，比部分刑事案件的材料还要多。“当时，老黄已请了公休要去南宁看望儿子，因为办这个案子他把公休推了。”副所长唐松杰敬佩地说。

有一次，黄建华主办一起赌博案件。当晚，他陆续接到亲戚的电话，希望他从轻处理其中一名违法嫌疑人。他的好朋友也央求其网开一面，放过庄家，并承诺支付数万元作“回报”。黄建华拒绝了亲朋好友的请求，依法处理了全部嫌疑人。“那位好朋友从此再也没有与我联系……少了一位好朋友固然遗憾，但秉公执法是每位警察坚守的底线啊！”黄建华觉得问心无愧。

黄建华从警二十四年来，一直践行着“恪尽职守、忠诚为民、秉公执法”的庄重誓言。从黄建华平凡的足迹中，我们可以看到点点闪烁的光芒。正如黄建华同事徐其速所说：“黄建华就像一颗永不生锈的螺丝钉，一直默默地做好自己的本分工作。”

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