书写旅游新篇章——隆昌积极争创四川省旅游标准化示范县

◇李红艳 本报记者 李忠福

2013年，在省、市旅游局的关心和支持下，隆昌县被列为全省第三批创建省级旅游标准化示范县名单，这既是对隆昌的信任与期望，也是鼓励与鞭策。隆昌县攻坚克难，积极行动，创建旅游标准化示范县，促进旅游业转型升级。

高度重视 统筹协调

全面推进旅游标准化试点工作

隆昌县委书记张勇、县长尹忠高度重视创建工作，多次听取旅游标准化创建工作汇报并提出要求，县政府将旅游标准化创建工作列入2013和2014政府年度工作报告，提出“强化政策支持，做好省级旅游标准化创建工作，优化旅游整体环境”的目标。制定完善《隆昌县创建四川省旅游标准化示范县工作实施方案》，在实施方案的大框架下，标准化创建的具体工作被量化分工至40个成员单位和22家涉旅企业，确保创建工作推进中的问题得到及时妥善解决。同时，建立旅游标准化信息联络员交流制度，搭建信息反馈平台，掌握创建工作动态，统筹调度创建工作。

大力宣传 营造氛围

提高标准化社会关注度参与度

隆昌县旅游标准化工作办公室以扩大标准化宣传为导向，携手主流媒体，进行大规模标准化知识普及与宣传，通过确立示范企业，在行业内树立标杆，形成以点成线、以线串面的旅游标准化推进态势。

创建工作开展以来，出版旅游标准化专刊12期，在石牌坊旅游区集中开展“旅游标准化有奖知识问答”系列活动，在四川省旅游局信息平台上发布15条旅游标准化工作信息。此外，按照“县创标办”统一部署，在客运中心、各旅行社、金鹅宾馆和主要街道LED屏上，滚动播放旅游标准化宣传口号，张贴旅游标准化示范县形象标识，向涉旅企业及市民传递“人人参与、人人分享”理念。

加强培训 创新形式

不断提升涉旅企业标准化水平

全县营造“知晓标准化，提升服务水平”氛围，“县创标办”在旅行社、饭店、景区、农家乐、购物等行业，确定22家旅游标准化示范企业，与城建、交通运输、规划、食品药品监管、工商、质监、就业等12个部门，先后组织上千人次参加培训，对试点企业进行标准化培训。通过外出学习、集中授课、现场观摩、专题指导等多种形式，提升涉旅从业人员开展标准化工作的专业能力和操作水平。同时印发5000多册标准化资料汇编，积极参加全市导游大赛和行业技能比赛，力争在每个涉旅行业都培育一批示范企业和先进标兵。在“全面普及，重点突出”思路带动下，一批涉旅企业迅速进入到标准化的角色中来，成为隆昌县标准化创建工作的标杆和典型。

多方联动 齐抓共管

标准化试点工作呈现新亮点

旅游标准化试点工作开展以来，隆昌县多部门积极协作，齐抓共管，标准化创建工作亮点纷呈。县住建、旅游、林业部门结合县城区建设和旅游标准化要求，实施白庙子生态湿地公园、古宇湖景区绿化、古宇湖观鸟区二期、游客接待中心、生态停车场、城市旅游休闲走廊、古宇湖东入口、北入口等旅游重点项目。其中，白庙子生态湿地公园、古宇湖观鸟区二期分别于2014年1月1日和3月8日对游客免费开放，为进一步改善人居环境、提升城市品位发挥了积极作用。县交警部门对县城区范围内道路指示牌开展专项清理摸排，对高速路出口、集散中心、火车站、南关古镇、北关景区、莲峰公园、古宇湖、云顶寨以及县城区指示牌进行规范，为来隆游客提供方便，相关部门按照各自分工也做了大量卓有成效的工作。

立足优势 彰显特色

标准化试点工作成效初步显现

近年来，按照国家、省级旅游相关标准，成功争创国家AAAA级旅游区1处，国家AA级旅游区1处，5星级乡村酒店1家，4星级乡村酒店2家，4星级、3星级、2星级旅游饭店各1家，四川省旅游示范乡镇3个，四川省旅游示范村2个。以标准化为指导，实施旅游品牌化升级打造工程，启动旅游集散中心、旅游信息咨询中心、旅游购物推荐店、旅游等级餐馆、绿色旅游饭店等争创工作。以旅行社、宾馆、饭店、景区点、商场、车站、码头、公交车和出租车等为重点，加强旅游从业人员职业道德教育和业务知识培训；坚持公安、交通、旅游、物价、工商、质监等多部门开展旅游市场联合执法，建立旅游市场综合监管长效机制，为广大游客创造安全有序的旅游环境。

目前，全县旅游标准化创建工作初步完成阶段性目标，为2014年旅游标准化的验收工作打下了坚实基础。

下一步，隆昌将继续坚持“政府主导、部门联动、企业主创、社会参与”原则，确保全面完成各项创建任务，并将标准化工作深入持久开展下去，为隆昌旅游品牌化的发展、服务业质量的提升作出新的贡献。

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