隆昌县供电公司：老太错缴电费“户头” 工作人员上门“追回”
“小妹妹，我眼睛看不清，你帮忙看看发票。我交了200元的电费，家里还是没电啊。”近日,一位年迈的老太太找到国网隆昌县供电公司客服中心工作人员反映。
原来在8月22日上午，老太太在营业厅其他用户的指导下用自助缴费机缴了200元电费，结果因为自身操作不当，误把200元电费交到了别的用电客户电表中。了解情况后，业务人员及时将缴错电费的用户联系方式告诉了老太太。但后来老太太儿子又来到营业厅说联系不上对方，请工作人员帮忙。
经工作人员了解后得知 ，错收电费的客户因为工作原因，白天不在家。在多次找寻无果的情况下，隆昌县供电公司客服人员找到了该客户的工作地点， 上门为老太太追回了错缴的电费。
老太太激动地说：“我视力不好，缴错了电费，是我自己的责任，但是你们工作人员没有不管，四处找人， 上门帮我找回了错缴的电费，真是太感谢你们了！”
（张顺玉）
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