隆昌县供电公司：耐心做解释 服务受称赞

11月15日，在国网隆昌县供电公司营业大厅里，望城花园居民小区物业负责人拿到高压供电方案答复时，对在场业务员提出了“疑问”：“这个供电方案和你们现场查勘的实际情况一致，可是为什么计算出来的高可靠性费用却少了一半，这和我以前负责办理的小区有很大不同，是不是算错了？”

随即，业务员耐心向该客户解释：根据《四川省发展和改革委员会关于降低新装及增容电力用户的高可靠性供电收费的通知》川电财务（2016）90号文件，自2016年10月1日起，对供电回路达两路及多回路供电的用户，高可靠性供电收费按现行标准的50%执行。“你们小区新装高压业务符合这项刚刚落地实施的政策要求，所以您看到的费用和别的小区有差异，不用担心，如有任何问题我们会为您及时处理的。”

了解情况后，望城花园居民小区物业负责人对供电方主动实施政策性优惠、提供优质服务和高效率答复感到满意。

让客户满意一直是隆昌县供电公司秉承的服务理念，该公司将继续努力，力争做得更好！

（张顺玉）

新闻推荐

加强人才队伍建设 加强技术中介及推广服务加强知识产权服务隆昌“三加强”力促科技服务业发展提档升级

四川经济日报内江讯（记者毛春燕李弘）近日，记者从隆昌县获悉，该县以科技中介、技术转移、创业孵化、知识产权等领域为重点，多措并举不断推动科技服务业发展壮大。目前，该县已建成工程技术研究中心8个、...