今年月下旬内江创新社会管理方式首次引进社工并在市中

今年6月下旬，内江创新社会管理方式，首次引进社工，并在市中区翔龙社区、新华路社区开展试点，如今一个多月过去，社工在内江的工作进展情况如何?近日记者进行了走访调查——

社工初“登陆” 处境有些尴尬

◇本报记者 郭飞 文/图

“内江市民对社工的认知度还很低，要得到更多居民的认可，我们还有很长的路要走。”7月30日，内江社工负责人张丽说。有两年社工从业经历的张丽，7月初与两名同事到内江，开展为期一年的社工活动。作为负责人，一个多月来的工作情况，让张丽感触颇多。

10人中仅1人知道社工

张丽供职的“543社工中心”，是成都第一家无主管单位的公益社工机构，专门为政府和社会提供专业社工服务。7月初，张丽接到总部通知，与两个同事来到内江。

刚开始的一周里，他们进行入户走访。“社工？不晓得。”“免费培训？假的吧？”“不想参加，不要来烦我。”……走访中，他们听到的大多是这样的话。

“大部分内江居民不了解社工。”张丽说，他们走访了上百户家庭，只有10多户让他们进了门。“有的居民认为我们是推销员，有的居民则把我们看成是志愿者或义工。平均10个居民里，仅有1人知道社工是做什么的。”

什么是社工？社工是干什么的？张丽这样解释：社工给社区居民提供免费服务，但相较于志愿者，社工更加专业，且服务时间更长。而且，社工是有工资的。张丽说，每一名社工上岗前，都必须通过社工职业资格考试，拿到资格证后才能被安排工作。“考试的内容包括社会工作知识、心理学等。”

社工身份认知度低 居民“不领情”

“你的孙女在上课时没有自信，你在平常应该多鼓励她。”7月26日，在新华路社区广场上，社工肖佩嘉对6岁女孩小赖的外婆刘友佳说。

给孩子及家长提供心理辅导建议，是社工工作的内容之一。在这个暑期，张丽与同事分工，开设7个兴趣培训小组，免费给社区7~15岁的孩子上课。

但是，兴趣培训工作并不理想。7个兴趣培训小组，包括魔方、手工制作、道德讲堂、英语、社区寻宝、社区地图、学习加油站等，中间还穿插游戏、户外活动等项目，内容可谓丰富。“但只有50个孩子报名。一些孩子报了名没来，或者来了一两次就走了。有事不来的，也很少请假。”张丽教魔方和道德讲堂两个兴趣小组，道德讲堂小组最初上课的有20多人，现在只有11个，上魔方课的孩子也在不断减少。

“究其根源，还是居民对社工身份的认知度较低，对我们开展的活动‘不领情\’。”肖佩嘉说，培训是免费的，没有严格的考核制度，给家长的印象便是孩子可来可不来。“我们也在思考自身的问题，接下来，我们在课程安排、时间安排上，将做进一步调整，还将多搞一些活动，提高社工的知名度。”肖佩嘉说。

改进工作逐步破解尴尬

张丽说，与成都等地相比，内江居民对于社工的认知度和接受度“基本为零”。“这对于我们来说，是一大挑战。”

在这一个多月里，张丽等人不断改进、完善工作方式，入户宣传社工的工作以及服务理念，针对所在辖区的老年人、青少年，开展公益活动，除了给青少年提供心理辅导服务外，还为腿脚不方便的老人提供实实在在的援助。粗略统计，目前已有近百人受益。

“有了社工加入，我们的工作更好开展。”翔龙社区书记张晓梅说，内江之所以引进社工，在于社工拥有专业知识和心理辅导技能，在解决问题、教授课外知识等方面会更专业一些，“平常开展社区活动时，有社工参与策划，也更有针对性和活力。”

“目前，已有部分居民开始接受我们的服务，但要大多数居民认可社工，还需要时间。”张丽说，社工走家串户宣传有一定成效，要想更快地取得大多数居民的信任，还得进一步改进工作，同时依托社区，通过社区工作人员给居民做工作，逐渐树立口碑。

“起初说是免费培训我们还不相信，看到别人家的孩子参加培训班真的学到了东西，我们也来参加了。”7月30日，新华路社区居民刘女士带着儿子来报名参加暑期培训班。

刘女士告诉记者，对于社工，她到现在还不太了解，不过，能让孩子免费学到东西，她还是乐意尝试。

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