热心的胡大姐

8月1日一大早，国网内江市区城郊供电所营业厅的大门一开，胡利英大姐就看见门口拐角处有一个钱包，拾起来一检查，钱包里有一张IC电费充值卡、一张水费交费卡、一张建行银行卡以及两张交通银行卡。大家议论可能是小偷偷了钱包后，取走了钱，丢了无用的钱包。

这时，热心的胡大姐根据用户编号0513726391，查到客户名叫何志军，再根据系统里的联系方式，打通电话确认，被告知她是房东，房子已经出租出去，无法同失主联系。胡大姐又拿着银行卡去附近的建设银行联系，银行告之此卡为外地卡，内江地区无法提取其联系信息。胡大姐回所后立刻又联系电卡的主人，告之其钱包里有银行卡，麻烦房东去一趟她的出租屋，联系一下失主。

下午4时，失主匆匆找到了胡大姐，取回了钱包，接二连三地道谢，怀着感激的心情离开了营业厅。

胡大姐只是营业窗口的一名普通员工，在办理日常业务的同时，非常用心解决每一个客户提出的问题，切实为客户解决每一个小问题，经常受到客户的表扬。城郊所片区有很多客户缴了电费后，都会把胡大姐当朋友一样，主动走到业务窗口同胡大姐打声招呼，问声好。这是客户对胡大姐真诚服务的一种肯定。（周艳）

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