客服中心：开展寒冬走访 用心服务企业

近日，国网内江供电公司客户服务中心负责人带领相关人员前往内江金鸿曲轴有限公司、巨腾（内江）资讯配件有限公司，就企业业扩报装、用电需求、用电建议、行风建设、优质服务等方面开展走访，提供用电专业技术服务，为企业排忧解难。

在走访过程中，大客户企业对年整体生产经营情况以及年的发展规划作了详细介绍，对中心的优质服务水平给予了高度评价，对中心开展走访客户活动、关心了解企业的发展、用电需求表示感谢。

通过实地走访，客户服务中心对客户的经营、用电生产情况、是否满意供电部门的服务等进行了解，征求客户意见建议，并对企业提出的相关问题进行了一一解答，同时表示：客户服务中心将继续推进常态化的客户经理制，主动上门服务，定期检查企业用电设备，做到及时沟通、解决企业在用电过程中出现的各种疑难问题，用心为客户提供更优质的服务。

（蒲小佳）

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