东兴区直属机关工委：“三个坚持”规范纪检监察信访工作

（王洪）今年以来，东兴区直属机关工委提高信访办理质量，建立健全三项制度，以“三个坚持”规范纪检监察信访工作。

坚持首问负责制。对群众来电来访、举报投诉，明确谁首位接待谁负责。属于纪检监察信访工作受理范围的，认真记录有关内容和情况，并按照程序由专人负责受理、分析、登记、送阅、调查、取证、审查、办结、归档等工作。

坚持调查反馈制。对于署名投诉举报，受理后认真组织调查了解，核实情况，并将处理结果向投诉人反馈，保护举报人的合法权益；对于上级机关转来的信访举报件，及时、有效办理，并上报查处情况。

坚持案例警示制。区直属机关工委坚持每半年进行一次廉政警示教育，以案说纪、以案释法，注重事前预防，开展约谈提醒，从而起到较好的警示作用。

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