内江打造“三个平台”提升政务服务水平

四川经济日报内江讯（记者毛春燕李弘）记者从内江市政府获悉，今年以来，该市着力打造三个平台，提升政务服务水平，取得良好成效。

打造审批服务项目运行平台。以服务便民为落脚点，建成新的内江市审批服务项目运行平台。采用新标准，以2016年国务院“互联网+政务服务”技术体系建设指南为标准，囊括108个要素细胞，数据聚集上实现广泛撒网，数据提取上实现精准识别，现该系统已部署于内江市大数据中心，首期已将13个入驻政务服务中心综合窗口的55个行政审批项目梳理录入，启动对数据的收集工作，逐步形成电子证照库。打通新接口，新平台打通了与原四川省行政审批通用软件系统对接通道，有效解决了窗口工作人员二次录入问题，提高办事效率。完善新系统，研发投资建设项目联合审图监管系统，优化审图流程，实现了节点监管。

打造政务服务信息发布平台。以推动信息惠民为着力点，建成了内江市政务服务工作信息发布系统，配置了智能化的终端设备500余台。实现了对项目“受理单位、法律依据、申请材料、办理流程、办理时限、收费标准、联系方式、投诉电话”等内容公示的电子化；实现了对群众办事“办件排号、办理叫号、服务评价、自助服务”的电子化；实现了对“党务政务工作信息、人员身份信息、宣传教育工作”工作发布的电子化。

打造审批服务行为监管平台。以维护群众利益为出发点，建成行政效能监控室，通过数据监控和视频监控，规范服务行为，保障群众权益。在数据监控方面采取预警提示方式，不跨超期红线，内江市保持了全省唯一连续9年无超期件的市州。在视频监控方面采取定时巡查方式，纠正违规行为，2015年以来群众满意率位列全省前列。

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